什么是自然語言處理（NLP）？

自然語言處理或 NLP 是一種基于人工智能 (AI) 的技術(shù)，它使機(jī)器學(xué)習(xí)對業(yè)務(wù)應(yīng)用程序有用。

根據(jù)麥肯錫 2021 年的一項(xiàng)調(diào)查，超過一半的企業(yè)將 AI 用于至少一個(gè)流程，其中一些企業(yè)處于 AI 實(shí)施的高級階段。

NLP 簡化了人與機(jī)器之間的信息交換，使 AI 算法能夠以新的方式接收數(shù)據(jù)。該技術(shù)還對元宇宙產(chǎn)生了影響，因?yàn)樗梢宰屘摂M世界中的數(shù)字人類變得更加逼真。

什么是自然語言處理？

自然語言處理 (NLP) 是語言學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)和人工智能的跨學(xué)科研究，旨在構(gòu)建能夠理解人類輸入并做出相應(yīng)響應(yīng)的數(shù)字系統(tǒng)。

從本質(zhì)上講，它允許只理解二進(jìn)制語言（0 和 1）的機(jī)器處理人類語言。

NLP 有兩個(gè)核心子集，自然語言理解 (NLU) 和自然語言生成 (NLG)。前者將人類語言轉(zhuǎn)換為機(jī)器可讀的格式以進(jìn)行 AI 分析。分析完成后，NLG 會(huì)生成適當(dāng)?shù)捻憫?yīng)，并以相同的語言將其發(fā)送回人類用戶。

NLP 是如何工作的？

NLP 可以應(yīng)用于文本和語音。對于文本，它使用光學(xué)字符識別 (OCR) 將英文或任何其他語言的文本轉(zhuǎn)換為計(jì)算機(jī)可以理解的數(shù)據(jù)塊。

它采用非結(jié)構(gòu)化文本（如 PDF 表單或社交媒體）并將其轉(zhuǎn)換為機(jī)器處理。就語音而言，它使用語音識別技術(shù)將音頻分解為稱為音素或不同聲音單元的語言結(jié)構(gòu)，然后將其與其文本等價(jià)物匹配以進(jìn)行機(jī)器處理。

一旦文本或語音被轉(zhuǎn)換，NLP 引擎會(huì)將其傳遞給 AI 算法，該算法可以使用此輸入來執(zhí)行各種任務(wù)，例如使用常見問題解答數(shù)據(jù)庫解決查詢或生成轉(zhuǎn)錄。

分析輸入數(shù)據(jù)后，將通過 NLG 層將算法的響應(yīng)轉(zhuǎn)換為文本或音頻格式以供人類用戶理解。

數(shù)字應(yīng)用程序中的常見 NLP 任務(wù)

NLP 技術(shù)嵌入到應(yīng)用程序和軟件系統(tǒng)中，以執(zhí)行各種任務(wù)。這些包括：

語音轉(zhuǎn)文本——將語音輸入轉(zhuǎn)換為文本輸出，以解決實(shí)時(shí)字幕和會(huì)議轉(zhuǎn)錄等用例。用于語音到文本的 NLP 也有助于實(shí)現(xiàn)可訪問性目的。

語義消歧——一種先進(jìn)的 NLP 技術(shù)，允許機(jī)器理解單詞的上下文用法。

情緒分析——這是 NLP 最常見的應(yīng)用之一。它將人類陳述轉(zhuǎn)換為機(jī)器可讀的格式，以檢測表示情緒的特定單詞和短語。以這種方式使用的 NLP 允許社交媒體算法了解哪些帖子是快樂的，哪些是悲傷的，等等。

語法標(biāo)記——在這里，NLP 有助于根據(jù)上下文識別特定單詞的詞性。它對于生成準(zhǔn)確的會(huì)議記錄和摘要很有用。

命名實(shí)體識別——NLP 引擎可以識別和分類文本和語音對象。

這些應(yīng)用程序出現(xiàn)在不同類型的軟件中，包括虛擬現(xiàn)實(shí) (VR) 應(yīng)用程序。

NLP 在元宇宙中意味著什么？

元宇宙（或任何其他虛擬環(huán)境）中的 NLP 將為 VR 用戶提供另一種提供輸入的方法。它還將為 VR 環(huán)境提供一種響應(yīng)用戶輸入的替代方式。

通常，VR 中的導(dǎo)航是通過手持控制器、手勢或眼球追蹤進(jìn)行的。用戶可以按下幾個(gè)按鈕、移動(dòng)操縱桿、向上/向下滾動(dòng)等，使用 VR 控制器來導(dǎo)航像元宇宙這樣的沉浸式空間。NLP 為這種體驗(yàn)添加了基于語音的控件。

例如，當(dāng)玩家對著麥克風(fēng)說話時(shí)，VR 游戲中的門就會(huì)打開。由于元宇宙試圖以極高的真實(shí)度復(fù)制現(xiàn)實(shí)世界的體驗(yàn)，語音命令將發(fā)揮重要作用。

同樣，元宇宙內(nèi)部的數(shù)字元素也可以使用 NLP 進(jìn)行“回話”。游戲中的非游戲角色 (NPC) 或數(shù)字人通常使用語音氣泡來回應(yīng) VR 用戶。

NLP 會(huì)將這些交互提升到一個(gè)全新的水平，從而可以生成帶有語言細(xì)微差別和語音調(diào)制的音頻響應(yīng)。它甚至可以自動(dòng)將回復(fù)翻譯成多種語言，以覆蓋更廣泛的受眾。

這就是為什么像 Meta Platforms Inc. 這樣的元宇宙公司正在為開發(fā)人員推出 NLP 輔助工具。2021 年 11 月，Meta推出了語音 SDK，允許 VR 開發(fā)人員使用語音命令和多語言支持創(chuàng)建虛擬環(huán)境。

為什么自然語言處理對 XR 很重要？

NLP 在擴(kuò)展現(xiàn)實(shí) (XR) 中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，因?yàn)樗?/p>

允許用戶即使在他們的手被占用時(shí)也能執(zhí)行命令。這對使用 XR 輔助技術(shù)的現(xiàn)場服務(wù)人員有重大影響。

簡化 VR 中的網(wǎng)頁瀏覽和搜索體驗(yàn)，提供虛擬鍵盤的替代方案。

讓駕駛和其他免提導(dǎo)航體驗(yàn)在 VR 中更加無縫。這主要對游戲玩法很重要。

通過自動(dòng)翻譯和轉(zhuǎn)錄。

支持更逼真的虛擬助手，可以實(shí)時(shí)處理用戶輸入。組織可以使用該技術(shù)在元界中提供支持服務(wù)。

應(yīng)該記住，NLP 仍然是一項(xiàng)不斷發(fā)展的技術(shù)，在處理輸入時(shí)其準(zhǔn)確度水平低于 100%。

雖然它在未來具有巨大潛力，但組織必須在實(shí)驗(yàn)階段投資開發(fā) NLP，在各種數(shù)據(jù)上訓(xùn)練 NLP 模型，并確保對捕獲的語音和文本數(shù)據(jù)進(jìn)行正常的使用。

關(guān)鍵詞： 什么是自然語言處理（NLP） 人工智能 虛擬現(xiàn)實(shí)