為什么CIO報(bào)告關(guān)系對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功至關(guān)重要

Tim Dickson是Generac Power Systems的CIO，這家總部位于威斯康星州的公司是一家市值25億美元的上市企業(yè)，以其家用備用發(fā)電機(jī)和當(dāng)今市場(chǎng)上應(yīng)用最廣泛的便攜式電源產(chǎn)品而聞名。

Dickson于2020年8月加入Generac，在新設(shè)立的CIO職位上直接向CEO匯報(bào)，該職位是Generac向全球能源技術(shù)解決方案提供商轉(zhuǎn)型的核心。

此次，Dickson與我們分享了眾多有價(jià)值的信息，包括Generac如何利用IT創(chuàng)造新的商機(jī)，他如何在緊張的勞動(dòng)力市場(chǎng)中擴(kuò)展自己的數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)，以及為什么報(bào)告關(guān)系對(duì)于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成功至關(guān)重要。以下為采訪內(nèi)容的摘錄：

關(guān)于創(chuàng)建企業(yè)數(shù)據(jù)平臺(tái)：

我在Generac發(fā)現(xiàn)了這個(gè)新戰(zhàn)略的巨大商機(jī)——它使我們?cè)跀?shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)中擁有的資源數(shù)量真正翻了一番或?qū)嶋H上翻了三倍——并真正著手構(gòu)建我所謂的“聚合/整合”的企業(yè)數(shù)據(jù)平臺(tái)，這是以前所不存在的。

這需要整合所有的業(yè)務(wù)合作伙伴以及進(jìn)行過(guò)的所有收購(gòu)活動(dòng)，并切實(shí)地詢問(wèn)他們的數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)整合到一個(gè)中央云平臺(tái)中。然后從IT的角度，以富有遠(yuǎn)見(jiàn)的方式，充分利用該整合數(shù)據(jù)集。

從業(yè)務(wù)合作伙伴和信任的角度來(lái)看，它確實(shí)打開了一個(gè)充滿機(jī)遇的世界，甚至從IT的角度改變了游戲規(guī)則——從繼承一個(gè)內(nèi)部IT組織，到現(xiàn)在專注于越來(lái)越多的外部和“進(jìn)入市場(chǎng)”(go-to-market，簡(jiǎn)稱GTM)事項(xiàng)。

關(guān)于提升數(shù)據(jù)能力：

我的團(tuán)隊(duì)非常精通SAP和項(xiàng)目執(zhí)行類型的工作，但他們?cè)跈C(jī)器學(xué)習(xí)、數(shù)據(jù)洞察和人工智能領(lǐng)域確實(shí)經(jīng)驗(yàn)不足。為此，我們與幾個(gè)戰(zhàn)略供應(yīng)商合作伙伴一起，在新冠疫情期間為員工提供相關(guān)培訓(xùn)，并在在線平臺(tái)上自定進(jìn)度，旨在為團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人提供這種技能提升渠道，并真正讓他們涉足更多“以數(shù)據(jù)為資產(chǎn)”，以及為企業(yè)創(chuàng)造更多價(jià)值的領(lǐng)域。而且，我們已經(jīng)收獲了一些很棒的結(jié)果。

事實(shí)上，員工不僅希望投資于自己的職業(yè)發(fā)展，而且他們還渴望接觸更多領(lǐng)域，學(xué)習(xí)更多技能，用掌握的新技能為企業(yè)創(chuàng)造更多價(jià)值，甚至借助這些轉(zhuǎn)型技能真正進(jìn)入一些新的角色。

擁有數(shù)據(jù)科學(xué)家頭銜、擁有ML和AI開發(fā)、devops以及類似性質(zhì)的東西，對(duì)于在IT企業(yè)中鼓舞士氣并在團(tuán)隊(duì)之間建立和加強(qiáng)聯(lián)系確實(shí)大有幫助。

關(guān)于生成預(yù)測(cè)性見(jiàn)解：

隨著越來(lái)越多的邊緣設(shè)備(這里指我們?cè)谌珖?guó)安裝的備用發(fā)電機(jī))部署應(yīng)用，以及所有這些物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)的發(fā)布，這為創(chuàng)造洞察力提供了巨大的機(jī)會(huì)。在構(gòu)建第一組算法時(shí)，我們從很小的規(guī)模開始試點(diǎn)，之后不斷迭代發(fā)展。

我們創(chuàng)建了我們所謂的“分?jǐn)?shù)”——權(quán)力分?jǐn)?shù)、機(jī)會(huì)分?jǐn)?shù)、市場(chǎng)分?jǐn)?shù)、效用分?jǐn)?shù)，以及類似性質(zhì)的東西——基本上利用這個(gè)數(shù)據(jù)集就能為我們?cè)诓煌I(lǐng)域的機(jī)會(huì)創(chuàng)造洞察力。

但實(shí)際上，它允許我們?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)做的是，在歷史趨勢(shì)和分析中，將這些不同的分?jǐn)?shù)和算法與歷史數(shù)據(jù)真正關(guān)聯(lián)，讓我們現(xiàn)在可以更多地關(guān)注預(yù)測(cè)模型。

關(guān)于向CEO匯報(bào)的重要性：

向CEO匯報(bào)有利于構(gòu)建全企業(yè)范圍內(nèi)的IT文化，讓IT團(tuán)隊(duì)擁有更多話語(yǔ)權(quán)，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，這無(wú)疑是理想狀態(tài)。由此可見(jiàn)，之所以在報(bào)告結(jié)構(gòu)中選擇CEO這一角色是深思熟慮的結(jié)果。

向CEO匯報(bào)的另一個(gè)必要性在于，如今IT職位得到了很大提升，并為企業(yè)發(fā)展承擔(dān)了越來(lái)越大的責(zé)任和義務(wù)，以兌現(xiàn)正在做出的一些承諾。

最后一點(diǎn)建議就是要與CEO進(jìn)行定期對(duì)話。了解他的為人，以及他在發(fā)展和改造公司方面的偉大想法，這些認(rèn)知都能幫助我更好地利用自己的技術(shù)和能力，有效地幫助企業(yè)擴(kuò)大規(guī)模，增加效益。

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