“監(jiān)測員工跳槽傾向”？技術(shù)運用不能沒底線｜荔枝時評

文/楊三喜

（作者楊三喜，荔枝新聞特約評論員，青年時事評論員；本文系荔枝新聞客戶端、荔枝網(wǎng)獨家約稿，轉(zhuǎn)載請注明出處。）

網(wǎng)傳監(jiān)控員工跳槽傾向的行為感知系統(tǒng)

日前，有網(wǎng)友在社交平臺爆料稱，因為在上班時間向招聘網(wǎng)站投遞簡歷，約談后被裁員。據(jù)爆料，該公司采用監(jiān)測系統(tǒng)來分析員工離職傾向，員工訪問求職網(wǎng)站次數(shù)、聊天關(guān)鍵詞、簡歷投遞次數(shù)等，通過該系統(tǒng)可一目了然。

除了采用數(shù)字化手段掌握員工的求職動態(tài)外，如今，很多企業(yè)已對員工進(jìn)行全方位數(shù)字化管理。從打卡簽到、管理上網(wǎng)行為到追蹤員工溝通記錄、視頻監(jiān)控辦公場所……在網(wǎng)絡(luò)上，技術(shù)公司研發(fā)出各式各樣的產(chǎn)品進(jìn)行售賣，并為企業(yè)提供行為管理產(chǎn)品的相關(guān)服務(wù)，儼然形成了一條較為完整的產(chǎn)業(yè)鏈。

從企業(yè)的角度來講，雇傭員工顯然不是讓員工來“摸魚”的，而是為了服務(wù)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)，是為了創(chuàng)造效益、推動企業(yè)發(fā)展的。員工受雇于公司，也理應(yīng)盡職盡責(zé)，對得起企業(yè)付給自己的工資，這也是基本的職業(yè)倫理。因此，這類行為管理產(chǎn)品會得到部分企業(yè)的青睞。

企業(yè)為防止員工消極怠工，更好實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，采取強化管理措施是可以理解的，但是絕不能突破底線，必須遵循 ”合法、正當(dāng)、必要 ”的原則。首先不能違法，不能侵害員工的個人隱私。如果在沒有告知員工的情況下對員工進(jìn)行監(jiān)測，就涉嫌違反包括個人生活安寧權(quán)、個人生活情報保密權(quán)、個人通訊秘密權(quán)在內(nèi)的隱私權(quán)。

其次，這種無孔不入的監(jiān)測、監(jiān)控不僅難以達(dá)到理想的管理目標(biāo)，很可能適得其反。一方面，以侵犯員工隱私權(quán)的方式強化管理，讓員工失去了安全感、歸屬感，又如何指望員工真心服務(wù)于企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)？另一方面，網(wǎng)上有句話流傳得很廣，“任何一個單位，只要到了開始強調(diào)考勤、打卡等紀(jì)律的時候，一定是它開始走下坡路的時候。因為一個走上坡路的單位，人人不待揚鞭自奮蹄?！彪m然這句話有些絕對，但防止怠工、提高員工工作積極性、主動性的方法有很多，而數(shù)字化監(jiān)測很難真正驅(qū)動員工敬業(yè)。提高員工向心力、激勵員工，要靠提升員工對企業(yè)目標(biāo)的價值認(rèn)同、以人為本的管理和可期待的薪酬和發(fā)展空間。

應(yīng)當(dāng)承認(rèn)，人工智能等數(shù)字技術(shù)的發(fā)展，為企業(yè)簡化工作流程、提高溝通效率、提高工作效能創(chuàng)造了條件。但人工智能在改變?nèi)藗兟殘錾畹耐瑫r，現(xiàn)有監(jiān)管制度的更新也需與人工智能的發(fā)展速度相匹配。如何兼顧智能化與隱私安全，是人工智能技術(shù)應(yīng)用的一項重要挑戰(zhàn)?？偠灾?，人工智能的應(yīng)用必須堅守科技倫理，人工智能的發(fā)展絕不能以犧牲隱私權(quán)、損害員工的安全感為代價。

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