屏蔽歷史或成為過(guò)去 流量將壁壘被打破

從第一次“屏蔽”開(kāi)始，互聯(lián)網(wǎng)就變得不再那么“互聯(lián)”。

微信無(wú)法分享淘寶的商品，淘寶不支持微信支付...... 憑借著產(chǎn)品、服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)等換取的流量?jī)?yōu)勢(shì)，近年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)巨頭們從開(kāi)放走向封閉，“割據(jù)一方”。搭起所謂“閉環(huán)”的同時(shí)，也給用戶(hù)帶來(lái)許多不便。

不過(guò)，這種現(xiàn)象或?qū)⒑芸煊瓉?lái)終結(jié)。

9 月 9 日，工信部有關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)召開(kāi)了“屏蔽網(wǎng)址鏈接問(wèn)題行政指導(dǎo)會(huì)”。阿里巴巴、騰訊、字節(jié)跳動(dòng)、百度、華為、小米、陌陌、360、網(wǎng)易這些幾乎網(wǎng)羅了國(guó)內(nèi)所有網(wǎng)民的企業(yè)均參與了這次會(huì)議。隨后，工信部對(duì)“屏蔽外鏈”作出表態(tài)，稱(chēng)“安全是底線(xiàn)，將分步驟、分階段解決。”

據(jù)了解，合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)涉及三個(gè)方面：

一是對(duì)于用戶(hù)分享的同種類(lèi)型產(chǎn)品或服務(wù)的網(wǎng)址鏈接，展示和訪(fǎng)問(wèn)形式應(yīng)保持一致;

二是用戶(hù)在即時(shí)通信中發(fā)送和接收合法網(wǎng)址鏈接，點(diǎn)擊鏈接后，在應(yīng)用內(nèi)以頁(yè)面的形式直接打開(kāi);

另外，平臺(tái)不能對(duì)特定的產(chǎn)品或服務(wù)網(wǎng)址鏈接附加額外的操作步驟，不能要求用戶(hù)手動(dòng)復(fù)制鏈接后轉(zhuǎn)至系統(tǒng)瀏覽器打開(kāi)。

中國(guó)政法大學(xué)傳播法研究中心副主任朱巍對(duì)搜狐科技表示，屏蔽外鏈本身是一種不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的行為，相關(guān)法律法規(guī)也經(jīng)過(guò)了多輪變遷?！斗床徽?dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》是主要規(guī)制類(lèi)似行為的法律。在 2011 年 3Q 大戰(zhàn)時(shí)，工信部出臺(tái)了 20 號(hào)令，平息兩大互聯(lián)網(wǎng)公司的競(jìng)爭(zhēng)。2017 年，《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》著重針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為設(shè)定“互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)條”。

他指出，最新的進(jìn)展在今年 8 月，市場(chǎng)監(jiān)管總局就禁止網(wǎng)絡(luò)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為規(guī)定征求意見(jiàn)。其中明確寫(xiě)道：在無(wú)正當(dāng)理由時(shí)，禁止對(duì)其他經(jīng)營(yíng)者合法提供的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品或者服務(wù)實(shí)施屏蔽、攔截、修改、關(guān)閉、卸載，妨礙其下載、安裝、運(yùn)行、升級(jí)、轉(zhuǎn)發(fā)、傳播等。

回顧中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)近 30 年的發(fā)展歷程，也有足夠多載入史冊(cè)的節(jié)點(diǎn)性“屏蔽”事件。

淘寶“屏蔽”百度爬蟲(chóng)抓取(2008 年)

時(shí)間倒回到 2008 年，當(dāng)時(shí)的百度正如日中天，一年處理超過(guò)千億條搜索。反觀(guān)阿里，作為“基本盤(pán)”的電商業(yè)務(wù)仍根基不穩(wěn)：淘寶上假貨、山寨泛濫，淘寶商城(后改名天貓)也才剛剛上線(xiàn)。

“屏蔽”是由阿里發(fā)起的：淘寶在 robots.txt 協(xié)議中屏蔽百度蜘蛛(爬蟲(chóng))的抓取。

那時(shí)，用戶(hù)以商品作為關(guān)鍵詞搜索時(shí)，彈出的結(jié)果中，來(lái)自淘寶的返回結(jié)果下方顯示：“由于該網(wǎng)站的 robots.txt 文件存在限制指令，系統(tǒng)無(wú)法提供該頁(yè)面的內(nèi)容描述。”

這就直接導(dǎo)致，用戶(hù)必須跳轉(zhuǎn)至淘寶網(wǎng)才能查看商品詳情，而百度無(wú)法對(duì)淘寶平臺(tái)上的商品進(jìn)行排序，也就無(wú)法獲得廣告收入。直到現(xiàn)在，這種現(xiàn)象依然存在。

當(dāng)時(shí)，有技術(shù)人員對(duì)除百度以外的部分搜索引擎做了測(cè)試，發(fā)現(xiàn)使用 360、谷歌搜索時(shí)仍可以顯示正常頁(yè)面，不受影響。很顯然，百度受到了“區(qū)別對(duì)待”。

淘寶給出的理由是保護(hù)淘寶網(wǎng)上大量的隱私信息，稱(chēng)“有不良的商家通過(guò)百度的競(jìng)價(jià)排名系統(tǒng)和搜索引擎優(yōu)化的方式來(lái)欺騙消費(fèi)者。”

拋開(kāi)安全因素，僅從商業(yè)角度來(lái)看，“屏蔽爬蟲(chóng)抓取”這一行為不難理解，且是合法合理的。

朱巍告訴搜狐科技，百度與淘寶間在搜索引擎領(lǐng)域的“屏蔽”，有 Robot 協(xié)議可以參考。“這可以理解為，如果你在門(mén)口掛一個(gè)牌子寫(xiě)著‘請(qǐng)勿打擾’，其他人就不能進(jìn)來(lái)。如果認(rèn)為這是不合法的需要全面放開(kāi)，就相當(dāng)于家里不能鎖門(mén)了，顯然是不可能的。”他表示，到今天為止，Robot 協(xié)議依舊是商業(yè)慣例，國(guó)際上都在遵守。

通過(guò)屏蔽來(lái)自百度的抓取，淘寶就可以將商家、商品的排位順序決定權(quán)牢牢地握在自己手中，保護(hù)自身的廣告體系不被百度分食。

“3Q 大戰(zhàn)”(2010 年)

這場(chǎng)圍繞 360 與 QQ 的商戰(zhàn)爆發(fā)于 2010 年，被稱(chēng)為“3Q 大戰(zhàn)”。

在此之前，一個(gè)很重要的導(dǎo)火索不能被忽視。2006 年 12 月，QQ 醫(yī)生 1.0 Beta 上線(xiàn)，這是騰訊電腦管家的前身。其剛推出時(shí)，作為防盜號(hào)插件與 QQ 綁定安裝。

2010 年 5 月，QQ 醫(yī)生的 3.3 升級(jí)版 QQ 電腦管家發(fā)布，包含云查殺木馬、系統(tǒng)漏洞修補(bǔ)、實(shí)時(shí)防護(hù)、清理插件等多項(xiàng)安全防護(hù)功能，功能層面直接宣戰(zhàn) 360 安全衛(wèi)士。

據(jù)知情人士透露，一開(kāi)始周鴻祎并未打算“狙擊”，而是嘗試向馬化騰示好，表示騰訊可以投資 360，后者可以幫助騰訊研發(fā)出攔截對(duì)手的產(chǎn)品，周鴻祎還愿意幫助騰訊投資其他互聯(lián)網(wǎng)公司。

但一系列合作方案都被馬化騰拒絕了。自此，兩人反目，周鴻祎開(kāi)始在內(nèi)部封閉開(kāi)發(fā)“360 扣扣保鏢”，專(zhuān)門(mén)用來(lái)搜集騰訊軟件是否侵犯用戶(hù)隱私。據(jù)悉，發(fā)布 72 小時(shí)內(nèi), 這款軟件裝機(jī)量就突破了 1000 萬(wàn)。

在此之前，QQ 一直提供免費(fèi)服務(wù)，中間可插入廣告，也是騰訊當(dāng)時(shí)主要的收入來(lái)源。然而，“360 扣扣保鏢”的功能中，有兩項(xiàng)直指 QQ 命門(mén)：屏蔽廣告與拷貝好友信息。前者直接致使騰訊廣告收入銳減，后者則相當(dāng)于向騰訊腹地發(fā)起進(jìn)攻。

知情人透露，當(dāng)時(shí)馬化騰焦頭爛額，有點(diǎn)“迫不得已”地發(fā)起二選一。2010 年 11 月 3 日晚,QQ 彈窗發(fā)表了《致 QQ 用戶(hù)的一封信》, 決定“在裝有 360 軟件的電腦上停止運(yùn)行 QQ 軟件”。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)史無(wú)前例的“二選一”由此到達(dá)高潮。

雖然當(dāng)時(shí) 360 用戶(hù)量?jī)H次于 QQ，但是相比于社交產(chǎn)品，360 的用戶(hù)粘性遠(yuǎn)不及 QQ，這使得在“二選一”的規(guī)則下，用戶(hù)紛紛拋棄 360，用戶(hù)量快速下降。但與此同時(shí)，騰訊的口碑也受到重創(chuàng)。

這一戰(zhàn)曠日持久，從 2010 年摩擦紛爭(zhēng)，一直到 2014 年宣判結(jié)束。最終，兩家在工信部的要求下握手言和。四年紛爭(zhēng)中，騰訊與 360 兩敗俱傷。

財(cái)經(jīng)作家吳曉波曾對(duì)此分析說(shuō)，經(jīng)此一役，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司之間的互相屏蔽現(xiàn)象，不但沒(méi)有得到緩解，甚至愈演愈烈，終而成為一種難以更改的常態(tài)。在以后的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，無(wú)論騰訊、阿里、百度，還是其他具有平臺(tái)性質(zhì)的公司，追求壟斷及屏蔽對(duì)手，成為它們最慣常的競(jìng)爭(zhēng)法門(mén)。

不過(guò)，“3Q 大戰(zhàn)”同樣讓互聯(lián)網(wǎng)巨頭們意識(shí)到了很多決定未來(lái)發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題?；ヂ?lián)網(wǎng)觀(guān)察家丁道師認(rèn)為，這次大戰(zhàn)成功把騰訊“打醒”，讓騰訊由一家封閉公司，在此事之后開(kāi)始實(shí)施開(kāi)放戰(zhàn)略。而百度和阿里則意識(shí)到了安全的重要性，相繼進(jìn)軍移動(dòng)安全市場(chǎng)。

京東、 美團(tuán)取消支付寶支付(2011 年)

離錢(qián)更近，離消費(fèi)更近的支付方式，往往是巨頭們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)中首選的“作戰(zhàn)工具”。

阿里系產(chǎn)品很少提供微信支付，京東、美團(tuán)等騰訊所投的公司也往往取消支付寶支付，或“折疊展示”。

實(shí)際上，從 2007 年底開(kāi)始，京東商城本是支持支付寶支付的。但在 2011 年，因?yàn)?ldquo;手續(xù)費(fèi)等原因”，京東宣布“棄用”支付寶。

當(dāng)時(shí)，劉強(qiáng)東表示，京東的線(xiàn)上支付比例并不高，只有 10%，支付寶只占 1-2%。而支付寶的費(fèi)率又太高，是其他在線(xiàn)支付費(fèi)率的 4 倍，因?yàn)槭褂弥Ц秾?，京東每年要多花 500-600 萬(wàn)。

“屏蔽”支付寶后，京東開(kāi)始自建支付系統(tǒng)，并且創(chuàng)新性的上線(xiàn)了“白條”功能，2014 年 2 月，京東上線(xiàn)白條功能，2015 年 4 月，支付寶也上線(xiàn)與之類(lèi)似的花唄功能。

當(dāng)然，取消支付寶的并非只有京東一家，美團(tuán)也曾三次傳出要取消使用支付寶的消息。

美團(tuán) CEO 王興多次親自下場(chǎng)發(fā)文回應(yīng)此事，稱(chēng)“微信支付的活躍用戶(hù)數(shù)比支付寶多，手續(xù)費(fèi)也較低”，同時(shí)質(zhì)疑“淘寶為什么還不支持微信支付?”

微信、淘寶互相“封鏈”(2013 年)

“3Q 大戰(zhàn)“后，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)逐漸從 PC 時(shí)代進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，在初期用戶(hù)爭(zhēng)奪中，兩大巨頭也迎來(lái)了“屏蔽戰(zhàn)”。

幾大重要背景交織于 2013 年。彼時(shí)，中國(guó)的手機(jī)網(wǎng)民至 2013 年 12 月規(guī)模達(dá) 5 億，在整體網(wǎng)民中的占比提升至 81 %。與此同時(shí)，包括微信、手機(jī) QQ、新浪微博、飛信等大量移動(dòng)端社交 App 蜂擁入市。

其次，微信在 2013 年完成了第一階段擴(kuò)張，當(dāng)年微信活躍用戶(hù)數(shù)量增幅達(dá) 1104%，年初突破 3 億大關(guān)，10 月，用戶(hù)數(shù)沖到 6 億，成全球增長(zhǎng)最快應(yīng)用。用戶(hù)基本盤(pán)高速增長(zhǎng)之時(shí)，當(dāng)年 8 月，微信發(fā)布 5.0 版本，上線(xiàn)了關(guān)鍵的“微信支付”功能，正式開(kāi)啟微信商業(yè)化的大門(mén)。

而電商領(lǐng)域，彼時(shí)淘寶已位居龍頭老大地位，面對(duì)微信支付對(duì)“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)支付”市場(chǎng)的入侵，阿里率先發(fā)起了“屏蔽戰(zhàn)”。

隨后，淘寶主動(dòng)關(guān)閉了微信的淘寶客接口，并在 11 月屏蔽了來(lái)自微信的所有鏈接。

阿里先將一軍之后，騰訊立即反擊。2013 年 9 月，阿里發(fā)布的移動(dòng)社交平臺(tái)“來(lái)往”被微信封殺”;11 月，騰訊應(yīng)用寶將支付寶錢(qián)包從各種推薦位下掉。

緊接著 2014 年 4 月，阿里入股的新浪微博禁止用戶(hù)在微博上推廣微信公眾號(hào)，違規(guī)者將面臨被禁言或封號(hào)的可能。

丁道師向搜狐科技回憶了這段歷史，他表示，騰訊和阿里都在主動(dòng)屏蔽對(duì)方，雙方都要承擔(dān)割裂的責(zé)任。

但接下來(lái)幾年，微信用戶(hù)數(shù)直線(xiàn)攀升，截止到今年 6 月 30 日，微信及 WeChat 的合并月活躍用戶(hù)數(shù)為 12.5 億，微信幾乎手握著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最龐大的用戶(hù)池。對(duì)于目前獲客成本高企的電商平臺(tái)而言，這無(wú)疑是誘人的。

所以雖然雙方因“屏蔽戰(zhàn)”對(duì)峙，阿里仍需要為自己開(kāi)辟流量通路。2015 年 6 月，淘寶發(fā)布了淘口令功能，即復(fù)制淘口令后打開(kāi)淘寶就能直接跳轉(zhuǎn)到相應(yīng)頁(yè)面，幫助淘寶商品在微信內(nèi)傳播。

六年來(lái)，淘口令都是用戶(hù)從微信打開(kāi)淘寶的唯一手段，用戶(hù)體驗(yàn)復(fù)雜繁瑣。但隨著工信部解除屏蔽外鏈政策出臺(tái)，淘口令或淪為歷史。而如果淘寶鏈接進(jìn)入微信生態(tài)，此前微信給予入口的京東、拼多多則面臨流量被淘寶分食的危險(xiǎn)。

不過(guò)，用戶(hù)主動(dòng)的鏈接分享并不意味著平臺(tái)之間的數(shù)據(jù)打通。舉例來(lái)說(shuō)，盡管用戶(hù)可以將電商鏈接分享到社交平臺(tái)上，但電商平臺(tái)仍有權(quán)利拒絕社交平臺(tái)對(duì)數(shù)據(jù)加以抓取和利用。

阿里“封殺”美麗說(shuō)、蘑菇街(2013 年)

隨著直播電商的崛起，阿里與抖音之間的“塑料姐妹情”正在面臨極大考驗(yàn)。然而，早在 2013 年，阿里與導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站美麗說(shuō)、蘑菇街之間也曾上演愛(ài)恨交織。

美麗說(shuō)、蘑菇街曾彌補(bǔ)了淘寶在社交上的弱勢(shì)，為阿里巨大的帶來(lái)流量和交易量。但隨著這兩個(gè)導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站的日益壯大，隱形成為淘寶、天貓的上一層流量入口，并開(kāi)始分流淘寶的商家和用戶(hù)后，阿里開(kāi)始變得警惕。

更重要的是，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手百度、騰訊曾經(jīng)多次與蘑菇街、美麗說(shuō)洽談入股事宜，美麗說(shuō)的 D 輪融資中就引入了騰訊投資。

2013 年起，淘寶開(kāi)始封殺流量入口。另一邊，由于美麗說(shuō)與蘑菇街的大量用戶(hù)是從微博、百度獲取，阿里又開(kāi)始看重微博，進(jìn)行巨額投資，并在一個(gè)月后與百度重修于好，達(dá)成一項(xiàng) 2 億元的框架合作協(xié)議，通過(guò)百度搜索“男裝”“女裝”等商品品類(lèi)名稱(chēng)后，可以看到淘寶的推廣鏈接。

前后夾擊下，美麗說(shuō)與蘑菇街開(kāi)始走向沒(méi)落。

“頭騰大戰(zhàn)”(2018 年)

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)一步滲透，以及 4G 的普及，抖音登場(chǎng)并快速崛起，并成為騰訊最新的頭號(hào)敵人。

“頭騰大戰(zhàn)”起始于 2018 年 3 月，當(dāng)時(shí)抖音短視頻分享到朋友圈后，只有發(fā)布者自己可見(jiàn)。隨后 4 月，微信、QQ 正式屏蔽了抖音鏈接，稱(chēng)互聯(lián)網(wǎng)短視頻整治期間，暫停短視頻 App 外鏈直接播放功能。

“暫停”至今未恢復(fù)，與此同時(shí)，騰訊和字節(jié)跳動(dòng)之間的矛盾也從臺(tái)下的屏蔽封殺，演變至臺(tái)上的口水戰(zhàn)和訴訟。當(dāng)年 5 月 8 日，張一鳴在朋友圈和馬化騰互懟，張一鳴在評(píng)論區(qū)表示“微信的借口封殺，微視的抄襲搬運(yùn)，擋不住抖音的步伐”，馬化騰則回懟“可以理解為誹謗”，并喊話(huà)張一鳴“要公證你們的太多了”。

當(dāng)年 8 月，抖音全球月活用戶(hù)數(shù)達(dá) 5 億，接近微信的一半。雖然抖音難以短時(shí)間內(nèi)在用戶(hù)體量上趕超微信，但短視頻對(duì)社交產(chǎn)品使用時(shí)長(zhǎng)的侵蝕已經(jīng)十分顯著。內(nèi)容型互聯(lián)網(wǎng)巨頭之間的爭(zhēng)奪，永遠(yuǎn)圍繞用戶(hù)時(shí)長(zhǎng)展開(kāi)。字節(jié)跳動(dòng)通過(guò)算法大量掠奪用戶(hù)時(shí)間，騰訊不得不拿出戰(zhàn)時(shí)狀態(tài)以對(duì)。

不過(guò)從時(shí)間線(xiàn)來(lái)看，字節(jié)跳動(dòng)對(duì)騰訊外鏈的屏蔽似乎來(lái)得更早些。據(jù)報(bào)道，2018 年年初，今日頭條就已經(jīng)開(kāi)始禁止推廣微信、微博等第三方平臺(tái)賬戶(hù)及二維碼。2018 年 6 月 1 日，騰訊正式向北京市海淀區(qū)人民法院起訴字節(jié)跳動(dòng)涉嫌不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。

“相殺”仍在繼續(xù)。2019 年 1 月，抖音發(fā)布聲明稱(chēng)，公司接到大量用戶(hù)反饋，新用戶(hù)無(wú)法正常以微信授權(quán)的方式登錄、使用抖音。繼屏蔽分享鏈接之后，微信直接斬?cái)喽兑舻卿浫肟?。至此，微信和抖音已?jīng)成為獨(dú)立的兩個(gè)孤島，如果用戶(hù)分享抖音短視頻到微信，要么下載視頻到本地再發(fā)送，要么和淘口令一樣生成抖音口令。

兩大巨頭之間的矛盾也持續(xù)升級(jí)，去年 2 月，字節(jié)跳動(dòng)旗下辦公套件飛書(shū)相關(guān)域名被微信全面封禁。今年 1 月，字節(jié)跳動(dòng)副總裁謝欣控訴微信稱(chēng)“‘飛書(shū)文檔’小程序的審核流程已經(jīng)被卡兩個(gè)月”。

今年 6 月，騰訊副總裁孫忠懷在公開(kāi)演講中批評(píng)低智短視頻“像豬食，長(zhǎng)期影響用戶(hù)心智”，字節(jié)跳動(dòng)副總裁李亮則直指微信視頻號(hào)是目前唯一一家沒(méi)有上線(xiàn)“青少年模式”的短視頻平臺(tái)。

甚至，字節(jié)跳動(dòng)官方公眾號(hào)隨后發(fā)布了名為《字節(jié)跳動(dòng)遭遇騰訊屏蔽和封禁大事記(2018-2021)》的推文。據(jù)悉，該《大事記》還被印刷成了紙質(zhì)書(shū)。

當(dāng)屏蔽成為常態(tài)，人們已經(jīng)習(xí)慣了亂碼的淘口令，接受了淘寶中沒(méi)有微信支付的“歷史設(shè)定”。但平臺(tái)往往忽略了，一個(gè)接口的放開(kāi)，可以讓用戶(hù)的使用門(mén)檻更低、更有效率。開(kāi)放的流量滋養(yǎng)下，也可以激發(fā)更多創(chuàng)新，誕生更多有價(jià)值的公司。

朱巍認(rèn)為，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的“上半場(chǎng)”是一個(gè)群雄逐鹿并且多方鼎立的局面。每個(gè)勢(shì)力范圍相對(duì)固定，同時(shí)這些巨頭又都在發(fā)展自己的生態(tài)。在互聯(lián)網(wǎng)的“下半場(chǎng)”，一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司能夠迅速崛起，應(yīng)該主要依靠創(chuàng)新能力，如果還放任這個(gè)壁壘存在的話(huà)，不會(huì)加速競(jìng)爭(zhēng)，只會(huì)扼殺創(chuàng)新，出現(xiàn)“店大壓人”“大樹(shù)底下不長(zhǎng)草”的狀況。

屏蔽的歷史或?qū)⒊蔀檫^(guò)去，當(dāng)高高筑起的流量壁壘被打破，互聯(lián)互通的未來(lái)，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司才有機(jī)會(huì)。(宋婉心 尹莉娜)

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