近日,針對(duì)老人出行,高德打車和北京出租車調(diào)度中心奇華調(diào)度中心合作推出新電召服務(wù),進(jìn)一步擴(kuò)大了服務(wù)覆蓋范圍,在北京城六區(qū)之外的十個(gè)區(qū),實(shí)現(xiàn)了全覆蓋。
據(jù)悉,傳統(tǒng)電召服務(wù)由調(diào)度中心服務(wù)人員記錄乘客的起終點(diǎn),再由系統(tǒng)將信息告知出租車司機(jī),由于起點(diǎn)難找、訂單不順路等問題,出租車司機(jī)接單意愿有限。
新電召服務(wù)接入了高德打車“好的出租”解決方案,起終點(diǎn)可直接在司機(jī)端顯示,讓司機(jī)更易接到乘客。并且該服務(wù)還增加了順路單等功能,降低司機(jī)的空駛成本,有效提升叫車成功率。
數(shù)據(jù)顯示,高德打車此次推出的新電召服務(wù)上線后,電召應(yīng)答率有明顯提升,比行業(yè)平均水平高出約 42%。同時(shí),服務(wù)質(zhì)量的提升也帶來了電召訂單的增長。
關(guān)鍵詞: 電召 服務(wù) 出新 高德打車 覆蓋范圍