手機(jī)存在質(zhì)量問(wèn)題全平臺(tái)下架 朵唯發(fā)聲明致歉

近日博主“科技小辛”指稱(chēng)快手主播“驢嫂平榮”賣(mài)“山寨機(jī)”，稱(chēng)自己在快手短視頻平臺(tái)頭部主播“驢嫂平榮”的直播間購(gòu)買(mǎi)到一款“朵唯 12Pro”手機(jī)，該手機(jī)宣稱(chēng)有三個(gè)攝像頭，但只有一個(gè)可以正常使用。硬件信息中顯示 8G+128G 的配置，也被測(cè)出是擴(kuò)容的，該博主認(rèn)為自己購(gòu)買(mǎi)到了“山寨”朵唯手機(jī)。

朵唯官網(wǎng)今日發(fā)布公告，針對(duì)最近主播帶貨事件發(fā)出聲明：各媒體平臺(tái)熱議的“朵唯 12pro”手機(jī)因管理不善，攝像頭、內(nèi)存錯(cuò)配;對(duì)于這個(gè)失誤給銷(xiāo)售平臺(tái)、銷(xiāo)售主播和消費(fèi)者造成的損失與困擾，深感抱歉。

朵唯還稱(chēng)，目前，快手平臺(tái)已經(jīng)下架該產(chǎn)品，退回消費(fèi)者全款，并將該產(chǎn)品作為試用品免費(fèi)贈(zèng)送給消費(fèi)者。此次該產(chǎn)品誠(chéng)懇接受消費(fèi)者的退一賠三。

IT之家了解到，快手此前回應(yīng)稱(chēng)，“科技小辛 " 曝光的該款手機(jī)存在質(zhì)量問(wèn)題，全平臺(tái)已下架，消費(fèi)者將在 3 個(gè)工作日內(nèi)收到來(lái)自快手平臺(tái)的全額退款，并且不用返回手機(jī)。目前，快手電商已經(jīng)啟動(dòng)涉及品牌方、經(jīng)銷(xiāo)商和帶貨主播的調(diào)查。經(jīng)初步了解，涉事商家涉嫌存在惡意欺瞞平臺(tái)和帶貨主播的情形，具體情況仍在核實(shí)取證中。待有確定結(jié)論后，將再采取進(jìn)一步的處理措施。

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