裁員欠薪、業(yè)主維權(quán)：OYO突然撤退

“無(wú)錫賓館要轉(zhuǎn)讓，有30個(gè)房間。”

“揚(yáng)州客棧免費(fèi)轉(zhuǎn)讓，不收轉(zhuǎn)讓費(fèi)，租金自理。”

原先OYO酒店業(yè)主的討債維權(quán)群，最近已經(jīng)快成了酒店轉(zhuǎn)讓群，不少業(yè)主表示因受OYO合作以及新冠肺炎疫情影響，目前已經(jīng)無(wú)力經(jīng)營(yíng)。

而在OYO上?？偛?，也迎來(lái)一批又一批前來(lái)討債的OYO酒店業(yè)主，以及近期在裁員中工資績(jī)效還未結(jié)清的員工。

OYO酒店這個(gè)在前兩年炙手可熱的明星企業(yè)，如今迎來(lái)了最落寞的時(shí)刻。而單體酒店賽道，也從玩家紛紛入局跌落到目前的“一地雞毛”。

裁員欠薪、業(yè)主維權(quán)：OYO大撤退

“3月3日我們突然被告知整個(gè)部門都解散了。”王琪是OYO南京的一名試用期員工，她向新浪科技表示，公司在沒(méi)有解釋解散原因的情況下，直接讓員工簽署離職協(xié)議。

不過(guò)更讓她憤怒的是，OYO只向她賠償了1個(gè)月的底薪，也即是2500元，前幾個(gè)月的提成也并未發(fā)放。“目前已經(jīng)有兩波各地同事去上?？偛恳岢闪?rdquo;，她說(shuō)。

王琪的遭遇不是孤例。數(shù)位OYO EGM(新興增長(zhǎng)市場(chǎng))部門員工在社交網(wǎng)絡(luò)上表示，同樣在3月3日收到了OYO的解聘書(shū)，整個(gè)部門被100%裁員，甚至包括湖北地區(qū)的員工。

一位EGM員工表示，2019年11月和12月的績(jī)效獎(jiǎng)金還有60%沒(méi)有發(fā)放，經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償也只有N。而解聘書(shū)中暗含一條規(guī)定，想要經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，必須放棄對(duì)績(jī)效獎(jiǎng)金的追討權(quán)利，并且要在3月5日前簽署完畢。

實(shí)際上，這一切都源于OYO酒店在3月2日發(fā)布的一封內(nèi)部信。

OYO在內(nèi)部信中宣布，2020年將進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整，全面轉(zhuǎn)向無(wú)保底模式。在布局上，聚焦核心城市，釋放一些低效城市。從3月1日起，OYO中國(guó)區(qū)域劃分將由原11個(gè)大區(qū)調(diào)整為7個(gè)，原48個(gè)Hub調(diào)整為30個(gè)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2019年10月OYO中國(guó)還擁有10000人左右，而到3月只剩下2000多人，前后裁員比例高達(dá)70%-80%。

OYO在中國(guó)市場(chǎng)的大撤退與其力推的2.0模式的失敗密不可分。

2019年5月，為了解決1.0模式中過(guò)分注重規(guī)模和速度導(dǎo)致的一系列問(wèn)題，OYO推出了2.0模式，提出了“規(guī)?；?精細(xì)化”并舉的發(fā)展路徑。官方稱，除了更深入的基礎(chǔ)設(shè)施改造之外，OYO酒店2.0將為合作業(yè)主提供收益保障，將OYO的收益與酒店業(yè)主的營(yíng)收深度捆綁，讓兩者成為利益共同體。

不過(guò)2.0模式在2019年下半年也遭遇失敗。由于2.0模式強(qiáng)調(diào)對(duì)酒店運(yùn)營(yíng)的強(qiáng)控制，低價(jià)促銷引發(fā)了酒店業(yè)主的不滿;同時(shí)2.0的保底模式也給OYO帶來(lái)了巨大的資金負(fù)擔(dān)。

2019年11月，OYO向業(yè)主們發(fā)送郵件，要求未能達(dá)到保底金額的酒店降低保底水平。這引發(fā)了雙方矛盾的激化。

今年初，新浪科技就對(duì)酒店業(yè)主們前往OYO上海總部維權(quán)進(jìn)行了報(bào)道。據(jù)悉，目前大多數(shù)業(yè)主仍舊未拿到應(yīng)收的欠款。隨著OYO開(kāi)啟大裁員，大量與業(yè)主簽約的員工離職，業(yè)主們的討債之路變得更為艱難。

而更為戲劇性的是，由于裁員補(bǔ)償和績(jī)效獎(jiǎng)金問(wèn)題，大量各地OYO員工也走上了討薪之路。被裁OYO員工與酒店業(yè)主這次站在了同一陣線。

此外，一家人力資源服務(wù)商人士也向新浪科技表示，其被OYO欠款近50萬(wàn)元，目前已經(jīng)長(zhǎng)達(dá)三個(gè)月之久。“所有的手續(xù)都弄完了，但他們一直在拖，之前說(shuō)要走財(cái)務(wù)流程，現(xiàn)在又說(shuō)打款要排隊(duì)。”她透露，公司正在考慮向OYO發(fā)送律師函。

擴(kuò)張失利、大幅收縮：你好酒店被合并

隨著OYO酒店在中國(guó)市場(chǎng)的逐步發(fā)展壯大，國(guó)內(nèi)酒店業(yè)巨頭華住集團(tuán)開(kāi)啟了狙擊之路。

早在2017年9月，華住就曾與OYO簽訂了為期5年的合作備忘錄，同時(shí)華住還對(duì)OYO進(jìn)行了1000萬(wàn)美元的股權(quán)投資。但在OYO要成為全球最大連鎖酒店集團(tuán)的野心之下，華住似乎也有著自己的算盤。2018年底，一家名為H連鎖酒店(后更名為你好酒店)的公司悄悄成立，劍指單體酒店的連鎖化，其投資人為華住和IDG。

2019年5月，你好酒店與OYO同一天在成都召開(kāi)發(fā)布會(huì)。OYO在發(fā)布會(huì)上宣稱其規(guī)模已經(jīng)超過(guò)華住和如家，成為國(guó)內(nèi)最大的單品牌酒店，以及中國(guó)第二大、全球第六大酒店集團(tuán)。

華住集團(tuán)董事長(zhǎng)季琦則親自為你好酒店發(fā)布會(huì)站臺(tái)。他在演講中暗懟OYO酒店：“中國(guó)酒店業(yè)不需要那么多補(bǔ)貼，現(xiàn)在OTA很多了;中國(guó)酒店業(yè)的牌子夠多了，不需要另一個(gè)牌子，更不需要像ofo這樣的一地雞毛。”

雖然有華住集團(tuán)的支持，但你好酒店的發(fā)展也并非一帆風(fēng)順。

與OYO酒店派駐一個(gè)人管理多家酒店相比，你好酒店早期主打店長(zhǎng)模式，為每家酒店配備一名店長(zhǎng)，希望借此提升酒店的運(yùn)營(yíng)和管理水平。

但店長(zhǎng)模式很快就出現(xiàn)了困境。隨著簽約酒店的增多，店長(zhǎng)的培養(yǎng)數(shù)量跟不上擴(kuò)張速度，同時(shí)酒店也對(duì)派駐店長(zhǎng)增加的工資成本頗為不滿。你好酒店后來(lái)將店長(zhǎng)模式轉(zhuǎn)變?yōu)楣蚕淼觊L(zhǎng)模式，一名店長(zhǎng)同時(shí)管理多家酒店。

此外，你好酒店也遇到了與OYO酒店1.0模式類似的運(yùn)營(yíng)問(wèn)題。雖然有華住集團(tuán)的支持，但你好酒店并未實(shí)現(xiàn)與華住集團(tuán)會(huì)員體系的完全打通，也讓很多簽約酒店的營(yíng)收提升并不明顯。

2019年11月，你好酒店被傳出大規(guī)模收縮。你好酒店創(chuàng)始人、CEO夏青寧向媒體坦承在進(jìn)行布局上的調(diào)整。他介紹，你好酒店將全國(guó)重點(diǎn)布局地區(qū)縮減到13個(gè)省份，尤其布局廣東、浙江和江蘇這三個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)省份中的96個(gè)3到6線的城市，而曾經(jīng)如東三省等10個(gè)較為偏遠(yuǎn)的省份暫時(shí)不在重點(diǎn)開(kāi)發(fā)名單上。

實(shí)際上，隨著布局地區(qū)的縮減，你好酒店也在2019年底開(kāi)啟了大規(guī)模裁員。

你好酒店前員工陳鵬向新浪科技透露，你好酒店在高峰期員工總數(shù)達(dá)到2000多人，而在他2019年底2020年初離職時(shí)，員工只剩下500人左右的規(guī)模。

“公司起初想與OYO酒店差異化，但最終模式都相差不大。并且在數(shù)據(jù)和市場(chǎng)份額上與OYO酒店差距也很大，再加上我們對(duì)標(biāo)的OYO酒店自身都出現(xiàn)了問(wèn)題，據(jù)說(shuō)公司后續(xù)融資出現(xiàn)了不小的困難。”他說(shuō)。

近日，華住集團(tuán)宣布將旗下怡萊品牌與你好酒店合并。業(yè)內(nèi)認(rèn)為，這一定程度上也意味著你好酒店獨(dú)立發(fā)展出現(xiàn)失利，華住不得不接盤止損。

單體酒店行業(yè)泡沫破滅?

隨著OYO酒店和你好酒店先后出現(xiàn)困境，單體酒店行業(yè)整體也迎來(lái)大降溫。

2018年，由攜程戰(zhàn)略投資、去哪兒網(wǎng)總裁張強(qiáng)擔(dān)任CEO的旅悅集團(tuán)推出了連鎖酒店品牌索性，同樣瞄準(zhǔn)單體酒店的連鎖化。不過(guò)旅悅集團(tuán)相關(guān)人士向新浪科技稱，該公司在2019年年下半年就開(kāi)始弱化索性，“一方面是根據(jù)市場(chǎng)判斷，另一方面也是公司內(nèi)部業(yè)務(wù)重點(diǎn)的調(diào)整。”

實(shí)際上，隨著2019年OYO酒店曝出一系列問(wèn)題，投資人對(duì)單體酒店連鎖品牌的態(tài)度就開(kāi)始偏向謹(jǐn)慎。

2019年7月，有媒體稱OYO新一輪融資受阻，稱紅杉中國(guó)曾有意投資OYO中國(guó)，但盡調(diào)之后決定退出此次融資。OYO方面雖然予以否認(rèn)，但在隨后公布的20億美元融資中，官方承認(rèn)光速資本和紅杉資本(印度)正在出售其部分股權(quán)。

一位投資機(jī)構(gòu)人士在獲知OYO中國(guó)大裁員時(shí)表示，“之前我們還因?yàn)闆](méi)搶到OYO的融資追悔莫及，現(xiàn)在看也許是焉知非福。”

不過(guò)更重要的是單體酒店業(yè)主們的態(tài)度。

以O(shè)YO今年要實(shí)施的3.0模式，也即是官方稱的“共贏寶”模式為例。相比此前的2.0模式，共贏寶沒(méi)有保底，按周打款，確實(shí)更加公開(kāi)透明，但抽傭比例也大幅提高，要讓酒店業(yè)主們接受極為不易。

“我不會(huì)再相信他們了，什么2.0，3.0，加盟什么的，都是騙人的。”一位還在討債維權(quán)的酒店業(yè)主氣憤的說(shuō)。他表示，由于新冠肺炎疫情造成客流銳減，再加上之前與OYO合作受到的影響，酒店幾乎難以為繼。“酒店業(yè)預(yù)計(jì)要到6月份才能恢復(fù)，一年40萬(wàn)的租金，我真的進(jìn)退兩難。”

而從你好酒店辭職后，陳鵬尋找新工作時(shí)也決定要換個(gè)新行業(yè)。

裁員、欠款、合并……新冠肺炎疫情之下，更為單體酒店連鎖品牌增添了不少寒意。待疫情過(guò)去行業(yè)逐漸復(fù)蘇，近百萬(wàn)家單體酒店、近萬(wàn)億市場(chǎng)規(guī)模毫無(wú)疑問(wèn)仍舊值得現(xiàn)有玩家繼續(xù)深耕。不過(guò)這需要玩家們跑通自身模式，平衡發(fā)展速度與精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，真正為單體酒店業(yè)主和行業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。(文中采訪對(duì)象王琪、陳鵬皆為化名)（新浪科技 張俊）

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