透過國人購物車看變化

消費者網(wǎng)絡(luò)“購物車”的嬗變，折射出我國消費市場的提質(zhì)升級，彰顯著中國大市場的蓬勃生機

今年“雙11”購物節(jié)，各大電商平臺銷售數(shù)據(jù)再創(chuàng)新高，在總量破紀錄的同時，以新需求、新人群、新場景為代表的新消費也生動反映出中國消費升級的新動能。

旅游成為人們“購物車”里的新寵，平臺和商家紛紛推出豐富的熱門旅游套餐、景區(qū)門票、機票等高性價比商品。飛豬數(shù)據(jù)顯示，過去5年，“雙11”期間購買旅行商品的訂單年均增長近60%，新增購買用戶年均超過30%。

曾幾何時，食品、服裝是人們購物車里的絕對主角;如今，商品與服務(wù)并重，旅游、健康、文化等服務(wù)消費不可或缺，“買全球”也不再是難事。不僅是商品與服務(wù)種類的更新?lián)Q代，人們的要求也在悄然改變，空氣凈化器、掃地機器人、智慧家居用品等成為熱門商品。“雙11”已經(jīng)走過11年，從買便宜到買品質(zhì)，從買中國到買全球……“購物車”里的嬗變，折射出我國消費市場的提質(zhì)升級，彰顯著中國大市場的蓬勃生機。

“雙11”期間，“95后”“銀發(fā)族”成為新的消費生力軍。數(shù)據(jù)顯示，“95后”買走了天貓“雙11”半數(shù)的盲盒，雖然“70后”“80后”可能還不知道盲盒是什么。盲盒里面通常裝的是動漫、影視作品的衍生產(chǎn)品，或者設(shè)計師單獨設(shè)計出來的玩偶。之所以叫盲盒，是因為盒子上沒有標注商品信息，只有打開外包裝才會知道自己抽到了什么。而以“50后”為代表的“銀發(fā)族”則更關(guān)心健康、旅游，花起錢來很是大方。

值得關(guān)注的是，今年“雙11”交易額增量中，相當份額是三四五線城市以及鄉(xiāng)村消費者創(chuàng)造的?；ヂ?lián)網(wǎng)等基礎(chǔ)設(shè)施以及電子商務(wù)的下沉，讓這一切成為可能。這些過去處于網(wǎng)購邊緣的消費群體正釋放出強大的購買力，為中國消費市場繁榮添薪蓄力。

需求是新的，人群是新的，消費場景也在迭代升級。今年“雙11”期間，越來越多的商家、主播走進直播間與消費者面對面溝通交流，全新的消費場景用“人對人”的高互動性模式取代了“貨對人”的傳統(tǒng)模式。借助直播這一新模式，品牌、商家得以用更生動的方式，挖掘并滿足消費者更多元、更豐富的需求。

購物車升級的背后是新消費的崛起。新消費的外生動力在于技術(shù)創(chuàng)新、業(yè)態(tài)升級和服務(wù)體驗。當前消費者的消費需求不斷升級，倒逼生產(chǎn)端提升供給水平。需求和供給間已不再是涇渭分明，而是通過互聯(lián)網(wǎng)與制造業(yè)的深度融合，依托數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展，架起線上購物與實體生產(chǎn)間的橋梁，生產(chǎn)、流通、分配、消費各個環(huán)節(jié)的效率和服務(wù)都在不斷改進。新消費的繁榮不僅是我國強大國內(nèi)市場的寫照，也是中國高效能供給體系的演示。

我們期待，各電商平臺、商家能帶來更多消費新供給、新模式，將網(wǎng)絡(luò)購物的觸角觸達更多的消費者，更好地滿足消費者多樣化、個性化的消費需求。

《 人民日報 》( 2019年11月20日 19 版)

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