滴滴自查平臺服務(wù)費(fèi)高于30%極端情況 并研究司機(jī)賬單展示升級

滴滴出行官方微博發(fā)布消息稱，正在自查平臺服務(wù)費(fèi)高于 30% 的極端情況，并研究司機(jī)賬單展示升級，讓司機(jī)收入更合理、更透明。

IT之家了解到，5 月 7 日，滴滴發(fā)布關(guān)于網(wǎng)約車抽成情況的說明，公布了平臺平均司機(jī)收入占比、司機(jī)和乘客計價規(guī)則、司機(jī)收入構(gòu)成等情況。滴滴表示，抽成高不是普遍現(xiàn)象，如順路單;其中，抽成高于 30% 的訂單占總訂單的 2.7%。

此前，交通運(yùn)輸部等交通運(yùn)輸新業(yè)態(tài)協(xié)同監(jiān)管部際聯(lián)席會議 8 家成員單位的約談滴滴出行等企業(yè)，要求各平臺公司合理確定抽成比例和信息服務(wù)費(fèi)水平，要正視自身存在的問題，整改侵害從業(yè)人員權(quán)益的經(jīng)營行為。

以下是滴滴發(fā)布的全文：

落實主管部門要求 保障司機(jī)乘客權(quán)益

根據(jù) 2021 年 5 月 14 日交通運(yùn)輸部等交通運(yùn)輸新業(yè)態(tài)協(xié)同監(jiān)管部際聯(lián)席會議 8 家成員單位的約談要求，滴滴組織了深刻學(xué)習(xí)和研究，全面貫徹落實主管部門要求，對平臺經(jīng)營行為進(jìn)行系統(tǒng)地自審自查與改進(jìn)升級，認(rèn)真履行企業(yè)主體責(zé)任，依法合規(guī)開展經(jīng)營，全力保障廣大乘客、司機(jī)及合作伙伴的權(quán)益，持續(xù)規(guī)范、健康發(fā)展。

一、改善司機(jī)經(jīng)營環(huán)境，全面收集意見并推動改進(jìn)。為更好解決司機(jī)關(guān)注的焦點問題，滴滴于 4 月 21 日成立網(wǎng)約車司機(jī)生態(tài)發(fā)展委員會，并廣泛征集意見反饋。1 個月以來，委員會已收集到 3000 余條意見。針對司機(jī)反映集中的問題，滴滴正進(jìn)行全面排查，并研究改進(jìn)措施，定期向社會公示階段性進(jìn)展，持續(xù)改善和優(yōu)化網(wǎng)約車司機(jī)從業(yè)環(huán)境。

二、合理確定抽成比例，讓司機(jī)收入更加公開透明。5 月 7 日，滴滴發(fā)布關(guān)于網(wǎng)約車“抽成”情況的說明，公布了平臺平均司機(jī)收入占比、司機(jī)和乘客計價規(guī)則、司機(jī)收入構(gòu)成等情況。在此基礎(chǔ)上，滴滴正在自查平臺服務(wù)費(fèi)高于 30% 的極端情況，并研究司機(jī)賬單展示升級，讓司機(jī)收入更合理、更透明。

三、保障司機(jī)勞動權(quán)益，提供更多職業(yè)保障和福利關(guān)懷。目前，滴滴網(wǎng)約車司機(jī)生態(tài)發(fā)展委員會已成立專項小組，推進(jìn)和落實網(wǎng)約車司機(jī)權(quán)益保障。我們正在聯(lián)合更多機(jī)構(gòu)，為司機(jī)提供更全面的職業(yè)安全保障，打造豐富多元的關(guān)懷福利體系，并為有特殊困難的司機(jī)師傅及家庭提供公益幫扶。

四、堅守安全穩(wěn)定底線，確保行業(yè)安全穩(wěn)定發(fā)展。滴滴將嚴(yán)格落實企業(yè)主體責(zé)任，加快推進(jìn)網(wǎng)約車合規(guī)化進(jìn)程，加強(qiáng)駕駛員背景核查、培訓(xùn)和教育，嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)要求，強(qiáng)化用戶個人信息保護(hù)，確保行業(yè)安全穩(wěn)定發(fā)展。

五、發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，擴(kuò)大基層黨組織的覆蓋面和影響力。滴滴針對交通運(yùn)輸新業(yè)態(tài)從業(yè)人員群體特點，將持續(xù)做好黨建工作，在流動黨支部、“黨員司機(jī)”榮譽(yù)勛章、“紅旗方向盤”行動、黨員雷 鋒車隊等一系列黨建工作的基礎(chǔ)上，不斷擴(kuò)大基層黨組織的影響力和覆蓋面，發(fā)揮黨員司機(jī)的先鋒模范作用。

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