滴滴出行官方微博發(fā)布消息稱，正在自查平臺服務費高于 30% 的極端情況，并研究司機賬單展示升級，讓司機收入更合理、更透明。
IT之家了解到，5 月 7 日，滴滴發(fā)布關(guān)于網(wǎng)約車抽成情況的說明，公布了平臺平均司機收入占比、司機和乘客計價規(guī)則、司機收入構(gòu)成等情況。滴滴表示，抽成高不是普遍現(xiàn)象，如順路單;其中，抽成高于 30% 的訂單占總訂單的 2.7%。
此前，交通運輸部等交通運輸新業(yè)態(tài)協(xié)同監(jiān)管部際聯(lián)席會議 8 家成員單位的約談滴滴出行等企業(yè)，要求各平臺公司合理確定抽成比例和信息服務費水平，要正視自身存在的問題，整改侵害從業(yè)人員權(quán)益的經(jīng)營行為。
以下是滴滴發(fā)布的全文：
落實主管部門要求 保障司機乘客權(quán)益
根據(jù) 2021 年 5 月 14 日交通運輸部等交通運輸新業(yè)態(tài)協(xié)同監(jiān)管部際聯(lián)席會議 8 家成員單位的約談要求，滴滴組織了深刻學習和研究，全面貫徹落實主管部門要求，對平臺經(jīng)營行為進行系統(tǒng)地自審自查與改進升級，認真履行企業(yè)主體責任，依法合規(guī)開展經(jīng)營，全力保障廣大乘客、司機及合作伙伴的權(quán)益，持續(xù)規(guī)范、健康發(fā)展。
一、改善司機經(jīng)營環(huán)境，全面收集意見并推動改進。為更好解決司機關(guān)注的焦點問題，滴滴于 4 月 21 日成立網(wǎng)約車司機生態(tài)發(fā)展委員會，并廣泛征集意見反饋。1 個月以來，委員會已收集到 3000 余條意見。針對司機反映集中的問題，滴滴正進行全面排查，并研究改進措施，定期向社會公示階段性進展，持續(xù)改善和優(yōu)化網(wǎng)約車司機從業(yè)環(huán)境。
二、合理確定抽成比例，讓司機收入更加公開透明。5 月 7 日，滴滴發(fā)布關(guān)于網(wǎng)約車“抽成”情況的說明，公布了平臺平均司機收入占比、司機和乘客計價規(guī)則、司機收入構(gòu)成等情況。在此基礎上，滴滴正在自查平臺服務費高于 30% 的極端情況，并研究司機賬單展示升級，讓司機收入更合理、更透明。
三、保障司機勞動權(quán)益，提供更多職業(yè)保障和福利關(guān)懷。目前，滴滴網(wǎng)約車司機生態(tài)發(fā)展委員會已成立專項小組，推進和落實網(wǎng)約車司機權(quán)益保障。我們正在聯(lián)合更多機構(gòu)，為司機提供更全面的職業(yè)安全保障，打造豐富多元的關(guān)懷福利體系，并為有特殊困難的司機師傅及家庭提供公益幫扶。
四、堅守安全穩(wěn)定底線，確保行業(yè)安全穩(wěn)定發(fā)展。滴滴將嚴格落實企業(yè)主體責任，加快推進網(wǎng)約車合規(guī)化進程，加強駕駛員背景核查、培訓和教育，嚴格遵守相關(guān)法律法規(guī)要求，強化用戶個人信息保護，確保行業(yè)安全穩(wěn)定發(fā)展。
五、發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，擴大基層黨組織的覆蓋面和影響力。滴滴針對交通運輸新業(yè)態(tài)從業(yè)人員群體特點，將持續(xù)做好黨建工作，在流動黨支部、“黨員司機”榮譽勛章、“紅旗方向盤”行動、黨員雷 鋒車隊等一系列黨建工作的基礎上，不斷擴大基層黨組織的影響力和覆蓋面，發(fā)揮黨員司機的先鋒模范作用。
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