近日一名河南安陽女子手持喇叭坐在特斯拉 Model 3 車頂維權(quán),用白布黑字寫道,“特斯拉剎車失靈”,同時喇叭播放 “特斯拉 Model 3 春節(jié)期間剎車失靈,引發(fā)交通事故,一家四口險些喪命”的錄音。
當(dāng)事人張女士介紹,當(dāng)時她與家人駕駛 Model 3 出門游玩,其父在開車時看到遠處紅綠燈后,很自然的把腳從電門抬了起來,但是車并沒有降速,反而以很快的速度前行,追尾了前方兩車,最后撞擊路邊的水泥防護欄才停了下來,事故造成張女士及其父母受傷住院。張女士向特斯拉交付中心討要說法后,官方只給了她一些很官方的數(shù)據(jù),然后說他們需要跟上海總部的人取得聯(lián)系。張女士稱,與特斯拉 4S 店交涉后,“店方多次推諉甩鍋,不正面回應(yīng)。”張女士無奈在 4S 店門口拉橫幅維權(quán)。
IT之家了解到,4S 店今日回應(yīng)稱,是車主單方面認為剎車有問題。車輛已做封存,車主拒絕第三方檢測,同時行車數(shù)據(jù)沒有顯示剎車有問題,事故說明認定為沒有保持安全行車距離。對于客戶維權(quán)行為,已和市場監(jiān)督局進行調(diào)解。鄭州特斯拉店負責(zé)人張先生表示:“但是目前的調(diào)解結(jié)果是,客戶說我不需要檢測,就需要你給我退車就行了。但是事故認定書上也對該事故做出一個責(zé)任認定,并沒有認為是車輛問題,而是客戶沒有保持安全距離。”