安徽亳州東風(fēng)本田承認(rèn)違規(guī)收取續(xù)保押金：當(dāng)事人已處理

5月17日下午，安徽亳州東風(fēng)本田登上微博熱搜。

據(jù)媒體報(bào)道，安徽亳州東風(fēng)本田4S店向車主收取1000元續(xù)保押金，車主不愿再在店里繼續(xù)續(xù)保，4S不肯退還押金。該4S店的銷售經(jīng)理李經(jīng)理態(tài)度十分囂張惡劣。浙江廣播電臺主持人張曉北在線怒懟銷售經(jīng)理并反饋至廠家，最終幫車主拿回押金。

當(dāng)日晚間，東風(fēng)本田亳州東源4S店官方微博發(fā)布聲明，對5月15日媒體報(bào)道的我店收取續(xù)保押金以及工作人員態(tài)度不當(dāng)問題進(jìn)行了調(diào)查，并通報(bào)了相關(guān)情況：

1、本店向客戶收取續(xù)保押金的行為違反了相關(guān)辦法的要求，我店已將續(xù)保押金退還給客戶，并對其表達(dá)了誠摯歉意;

2、本店個(gè)別工作人員在接待客戶投訴和媒體監(jiān)督的過程中存在嚴(yán)重的態(tài)度問題，我們對涉事人員給予免職處理，并向媒體誠懇道歉;

3、本店已展開所有業(yè)務(wù)流程的自查自糾，將嚴(yán)格按照法律法規(guī)的要求，對發(fā)現(xiàn)的違規(guī)行為進(jìn)行堅(jiān)決整改，發(fā)現(xiàn)一起解決一起，絕不姑息。

關(guān)鍵詞： 東風(fēng)本田