5月18日20時20分，載著216名游客的Y664次“環(huán)西部火車游”——中國旅游日專列從蘭州站始發(fā)，一路歡歌駛向甘肅平?jīng)?。?jù)悉，這是蘭州局集團公司今年首次發(fā)出的“環(huán)西部火車游”旅游專列，也是落實甘肅省自5月17日恢復跨省旅游業(yè)務(wù)、有序開放A級景區(qū)等文旅經(jīng)營場所的具體行動。
該專列以展示甘寧兩省區(qū)鄉(xiāng)村振興旅游新服務(wù)和文化旅游產(chǎn)品為依托，全面、立體展示了“賦能鄉(xiāng)村振興 樂游如意甘肅”等品牌旅游線路景點。以實地體驗“火車+景點”“火車+旅游”的出游方式，讓游客感悟中華文化的博大精深，享受美好旅程的服務(wù)體驗。
當前，甘肅省防控穩(wěn)中向好，廣大市民出游愿望強烈。在5月19日“中國旅游日”來臨之際，中國鐵路蘭州局集團有限公司貫徹落實全國保通保暢促進產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈穩(wěn)定的相關(guān)要求，主動作為，與甘肅省文旅廳聯(lián)系磋商，在“旅游日”以開行旅游專列的方式，率先啟動旅游市場，為甘肅旅游市場有序恢復吹響號角。
為更好滿足游客出行保障和出游體驗，蘭州局集團公司蘭鐵國旅公司延伸游客服務(wù)鏈條，發(fā)揮“環(huán)西部火車游”旅游專列“火車朝著景點開”的優(yōu)勢，為旅客提供“鐵路+景區(qū)”的旅游“一站式”服務(wù)。在享受“火車+景區(qū)”門票優(yōu)惠的同時，實現(xiàn)“車站+景區(qū)”的無縫對接。在“12306”手機APP內(nèi)設(shè)置 “鐵路游、餐飲特產(chǎn)、酒店住宿、約車、鐵路商城”等版塊，利用智慧出行方式，讓游客提升旅游便捷順暢快樂的體驗。在旅游專列途徑的蘭州、白銀西、中衛(wèi)、平?jīng)稣就瞥錾搪梅?wù)專屬通道、專人迎送、專區(qū)候車等服務(wù)內(nèi)容，縮短旅客候車、出站時間，為旅客提供“私人訂制”式的出游服務(wù)。
一節(jié)節(jié)裝飾精美的車廂，如同一個個城市形象的名片，向游客呈奉上一份火車上的文旅大餐;一張張熱情服務(wù)的笑臉，如同春風拂過水面，在車廂蕩起誠摯服務(wù)的朵朵漣漪。
在服務(wù)旅客安全出行方面，擔當列車乘務(wù)工作的蘭州客運段嚴格落實甘肅省防控各項規(guī)定，按規(guī)定頻次、規(guī)定濃度、規(guī)定區(qū)域?qū)β糜螌Ａ卸〞r消毒，出團前檢測游客體溫、核對健康碼、全程引導游客正確佩戴口罩、使用公筷公勺。車廂內(nèi)還配備了常用藥品、一次性口罩和免洗消毒洗手液等用品，讓游客游得安心、玩得開心。
“環(huán)西部火車游”——中國旅游日主題專列的開行，架起了游客、政府、行業(yè)之間的橋梁;嘗試了在嚴格落實防控各項措施前提下，堅持民生導向、政府搭臺、多方參與、利企惠民的新路徑;推出了釋放民眾旅游需求、激發(fā)消費市場活力、促進火車游率先恢復的新模式。
據(jù)了解，蘭鐵國旅公司將進一步擴大服務(wù)范圍，實現(xiàn)不同交通方式的優(yōu)勢互補、合作共贏，在旅游季大幅提升旅客聯(lián)程運輸?shù)姆?wù)品質(zhì)和銜接效率。同時，推出更多更實惠民的出行舉措，營造健康安全的出行環(huán)境，以“環(huán)西部火車游”助力甘肅省旅游產(chǎn)業(yè)走向快速復蘇。(康勁)
關(guān)鍵詞： 環(huán)西部火車游旅游專列 文旅經(jīng)營場所 中國旅游日 甘肅旅游市場
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