“以前在中學(xué),我是老師口中的‘好孩子’??蓙?lái)到大學(xué),同學(xué)們個(gè)個(gè)比我優(yōu)秀。我是不是一無(wú)是處?”天津師范大學(xué)2021級(jí)新生小桑最近在學(xué)校網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)平臺(tái)寫(xiě)下了自己的無(wú)助。
“把以前的自己清零。大學(xué)是新的環(huán)境,也是新的舞臺(tái),嘗試感興趣的活動(dòng),也許會(huì)有不一樣的體驗(yàn)。”學(xué)校心理健康教師給出了有針對(duì)性的建議。
提供建議的教師,來(lái)自天津師范大學(xué)日常疑難教育案例研究中心。這個(gè)機(jī)構(gòu)成立于2019年底,被師生們戲稱(chēng)為“疑難雜癥”研究中心。新冠肺炎疫情暴發(fā)時(shí),通過(guò)心理健康狀況線(xiàn)上調(diào)研,該中心教師發(fā)現(xiàn),學(xué)生居家隔離期間恐慌、焦慮、抑郁等心理問(wèn)題特別突出。在中心倡導(dǎo)下,由學(xué)校心理健康專(zhuān)職教師組建的咨詢(xún)團(tuán)隊(duì)開(kāi)啟了“常駐QQ”網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)模式。自此,有困擾去網(wǎng)上咨詢(xún),成了師大學(xué)子日漸習(xí)慣的一種解決心理問(wèn)題的方式。
線(xiàn)上答疑,為學(xué)生“解惑”
“快考試了,我的學(xué)習(xí)壓力很大,總是在胡思亂想,嚴(yán)重降低了學(xué)習(xí)效率。我該如何應(yīng)對(duì)?”考試周期間,學(xué)生小呂在網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)平臺(tái)尋求幫助,得到了積極回應(yīng):“考前有焦慮情緒很正常,不用過(guò)分苛求完美,建議你可以首先使用腹式呼吸法放松自己,也可以嘗試用皮筋套在手腕上,當(dāng)你的大腦出現(xiàn)了你不想思考的事情時(shí),就用皮筋彈自己一下,力度以不傷害自己但感到疼痛為好。”在下一次咨詢(xún)中,小呂表示,自己能正確看待考試的成敗,也沒(méi)那么焦慮了。
天津師大日常疑難教育案例研究中心自2020年2月開(kāi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)平臺(tái),至今堅(jiān)持全年無(wú)休。中心的心理健康專(zhuān)職教師執(zhí)行24小時(shí)待班制,保障了應(yīng)對(duì)學(xué)生咨詢(xún)需求的全天候、一站式服務(wù),幫助學(xué)生正確面對(duì)在學(xué)習(xí)、人際交往、戀愛(ài)、擇業(yè)過(guò)程中遇到的心理問(wèn)題,正確認(rèn)識(shí)自我、接納自我、改變自我、培養(yǎng)健全人格。
小張是2022年即將畢業(yè)的博士研究生,讀博期間多次進(jìn)行心理咨詢(xún)。在最近一次咨詢(xún)中,他深情地說(shuō):“感謝老師們教我如何排解心理困擾,給予我耐心的陪伴,讓我有信心面對(duì)未來(lái)的一切挑戰(zhàn)!”
朋輩“知心”,解日常困擾
“如果發(fā)現(xiàn)身邊同學(xué)有心理困擾,我會(huì)鼓勵(lì)他去接受專(zhuān)業(yè)老師的幫助,因?yàn)榍笾⒉慌橙?,反而是?qiáng)者的行為……”不久前,第五屆天津市心理委員技能大賽決賽在線(xiàn)上舉行,天津師大學(xué)生心理委員彭淑菡在日常情景案例分析環(huán)節(jié)的比拼中,再現(xiàn)了自己平日為同學(xué)做朋輩輔導(dǎo)的情景,并獲得了此次比賽的第一名。
天津師大學(xué)生心理委員的成長(zhǎng),得益于學(xué)校提供的全方位、多層面、系統(tǒng)化的培養(yǎng)與訓(xùn)練。而學(xué)校對(duì)心理委員隊(duì)伍的關(guān)注,也源自日常疑難教育案例研究中心的常態(tài)化調(diào)研。調(diào)研中,不少學(xué)生覺(jué)得心理委員在班委中的“存在感”不強(qiáng),而另一方面,很多心理委員也渴望擁有專(zhuān)業(yè)心理健康知識(shí)的學(xué)習(xí)實(shí)踐機(jī)會(huì)。
為此,研究中心的教師積極研討針對(duì)心理委員的培養(yǎng)對(duì)策,逐漸探索出“定期調(diào)研、專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)、風(fēng)采大賽、朋輩團(tuán)輔、實(shí)踐服務(wù)、文化沙龍”六位一體的心理委員朋輩引領(lǐng)計(jì)劃。心理委員通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐,逐漸學(xué)會(huì)利用所學(xué)知識(shí)幫助同班同學(xué)解決日常生活、學(xué)習(xí)、工作中的煩惱與困惑,實(shí)現(xiàn)了學(xué)生自我成長(zhǎng)與學(xué)校教育的有機(jī)結(jié)合。
小王是班里的心理委員,她發(fā)現(xiàn)同宿舍同學(xué)小安最近總是情緒低落,無(wú)緣無(wú)故流淚。小王意識(shí)到小安遇到了心理困擾,于是主動(dòng)邀她一起散步聊天,其間了解到她與家人近期發(fā)生的矛盾。小王建議她到學(xué)校網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)平臺(tái)尋求幫助,鼓勵(lì)她按照心理老師的建議科學(xué)應(yīng)對(duì)。不久后,在小王的積極陪伴下,小安重新露出了昔日笑容,變得陽(yáng)光自信起來(lái)。
專(zhuān)業(yè)育人,破疑難雜癥
“在工作中我發(fā)現(xiàn),很多學(xué)生的心理困擾都來(lái)自原生家庭甚至童年創(chuàng)傷,這是我們大學(xué)老師不能改變的。我很想幫助他們,但又不知從何做起……”李老師是去年新入職的一名專(zhuān)職輔導(dǎo)員,在日常疑難教育案例研究中心定期組織的案例研討沙龍中,他講述了自己面對(duì)“疑難問(wèn)題”的無(wú)助和無(wú)力。針對(duì)他提出的問(wèn)題,有經(jīng)驗(yàn)的輔導(dǎo)員分享了自己在以往工作中遇到類(lèi)似案例的做法,專(zhuān)職教師則從專(zhuān)業(yè)角度提出“激活資源”的建議。
據(jù)介紹,研究中心定期進(jìn)行“案例督導(dǎo)”,由輔導(dǎo)員上報(bào)自己處理起來(lái)相對(duì)棘手的案例,再以沙龍的形式進(jìn)行集體討論,請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的輔導(dǎo)員或心理健康專(zhuān)職教師分享他們的建議,從而達(dá)到指導(dǎo)工作的目的。
此外,研究中心還會(huì)定期面向?qū)<媛気o導(dǎo)員、班主任、研究生導(dǎo)師等隊(duì)伍開(kāi)展心理健康知識(shí)的培訓(xùn)、督導(dǎo),充分調(diào)動(dòng)全體教職工參與心理健康教育的主動(dòng)性和積極性,提升全員心理育人工作水平。
“干預(yù)學(xué)生的心理危機(jī)對(duì)于專(zhuān)業(yè)教師來(lái)說(shuō),確實(shí)需要有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和行之有效的干預(yù)方法。”自2018年走上教學(xué)崗位便一直承擔(dān)班主任工作的外國(guó)語(yǔ)學(xué)院教師鄭怡鵬表示,“我們?cè)谂嘤?xùn)中學(xué)習(xí)了新生相識(shí)活動(dòng)團(tuán)輔的組織技巧,并且參與體驗(yàn),收獲很大。感謝研究中心讓我們從‘門(mén)外漢’變成了‘心理專(zhuān)家’。”(陳欣然)
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