源頭解決退費難 教育部和市場監(jiān)管總局聯(lián)合印發(fā)校外培訓(xùn)合同樣本

培訓(xùn)機構(gòu)的“爆雷”難題怎么破?相比事后補救，從源頭遏制風(fēng)險或許更加重要。教育部和市場監(jiān)管總局聯(lián)合印發(fā)《中小學(xué)生校外培訓(xùn)服務(wù)合同(示范文本)》(2021年修訂版)(以下簡稱《服務(wù)合同(示范文本)》)，為家長和校外培訓(xùn)機構(gòu)提供合同樣本，防止家長踩坑。從新版合同正文來看，培訓(xùn)機構(gòu)要做到“亮證簽約”，“培訓(xùn)貸”的收費方式被明令禁止。培訓(xùn)開展的方式、時間、培訓(xùn)內(nèi)容及使用教材，都將遵循已出臺的“雙減”及相關(guān)文件。

明令禁止“培訓(xùn)貸”

據(jù)文件內(nèi)容顯示，此次印發(fā)的《服務(wù)合同(示范文本)》包括封面、使用說明、特別提示和合同正文四部分，其中，合同正文包括了甲乙雙方的基本信息、培訓(xùn)服務(wù)、培訓(xùn)收費、甲方的權(quán)利和義務(wù)、乙方的權(quán)利和義務(wù)、培訓(xùn)退費、違約責(zé)任、爭議處理、其他約定、生效方式、合同附件等內(nèi)容。

結(jié)合“雙減”政策對培訓(xùn)機構(gòu)資質(zhì)的要求，《合同》的適用主體均需取得辦學(xué)許可，并要求培訓(xùn)機構(gòu)做到“亮證簽約”。

在對收費時間的約束上，《服務(wù)合同(示范文本)》要求機構(gòu)需按照國家有關(guān)政策要求，不得一次性收取或變相收取時間跨度超過3個月的費用;按課時收費的，每科不得一次性收取超過60課時的費用且不超過3個月。

對于這一收費時間要求，教育部此前曾多次在新聞發(fā)布會上重申強調(diào)，對家長來說，不一次繳納巨額費用，是確保自身資金安全的基本條件。

同時，特別提示中還明確指出，培訓(xùn)機構(gòu)不得使用培訓(xùn)貸方式收取費用，預(yù)收費須全部進入培訓(xùn)機構(gòu)收費專用賬戶，并根據(jù)屬地監(jiān)管部門要求，通過銀行托管或風(fēng)險保證金方式全額納入監(jiān)管范圍。面向義務(wù)教育階段的學(xué)科類校外培訓(xùn)收費需依法實行政府指導(dǎo)價管理，培訓(xùn)機構(gòu)要在政府制定的基準收費標準和浮動幅度內(nèi)，確定具體收費標準。

新增“預(yù)收費監(jiān)管方式”條款

北京商報記者也注意到，和2020年6月印發(fā)的舊版《培訓(xùn)合同(示范文本)》相比，新版《服務(wù)合同(示范文本)》在培訓(xùn)收費條目下新增“預(yù)收費監(jiān)管方式”的條款。在簽訂合同時，甲乙雙方需勾選銀行托管或風(fēng)險保證金的監(jiān)管方式。這一新增條款也從源頭上強化了對機構(gòu)預(yù)收學(xué)費的資金管理。

同時，在“乙方的權(quán)利和義務(wù)”中也顯示，如甲方采用銀行托管方式進行預(yù)收費監(jiān)管，乙方應(yīng)在托管協(xié)議規(guī)定的時間內(nèi)對甲方授課完成和資金撥付予以確認，超過規(guī)定時限未確認的，視為確認同意。銀行監(jiān)管+二次確認，為家長的資金安全上了一把鎖。

值得一提的是，除了通過監(jiān)管預(yù)付學(xué)費的方式來保障家長資金安全外，北京市教委還開始鼓勵各家校外培訓(xùn)機構(gòu)先培訓(xùn)后付費。目前，北京市海淀區(qū)已有七家機構(gòu)率先啟動了該種模式。此外，據(jù)市教委披露的數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)下北京全市恢復(fù)線下培訓(xùn)的機構(gòu)預(yù)收費已經(jīng)全部納入資金監(jiān)管，資金監(jiān)管總額達到9.68億元。而針對線上學(xué)科類培訓(xùn)機構(gòu)，北京也正在推進資金監(jiān)管，將預(yù)收費資金監(jiān)管作為線上機構(gòu)重新審批準入的前置條件，堅持“無資金監(jiān)管，不得重新審批”。

未經(jīng)同意機構(gòu)轉(zhuǎn)課屬違約

“在官方合同樣本發(fā)布之前，原來的合同基本都是培訓(xùn)機構(gòu)制定的，都是一些定式合同。而且學(xué)員和培訓(xùn)機構(gòu)之間不對等，他們有更加強勢和專業(yè)的律師和顧問，保障自己的權(quán)益。這樣一來，不利于分散的個體學(xué)員維護自己的權(quán)益。”北京民辦教育協(xié)會副會長馬學(xué)雷在接受采訪時這樣談道。

而此次新版《服務(wù)合同(示范文本)》在一定程度上為家長規(guī)避了可能存在的風(fēng)險。舉例來看，在轉(zhuǎn)課問題上，《服務(wù)合同(示范文本)》在雙方的違約責(zé)任中作出規(guī)定：未經(jīng)乙方書面同意，甲方擅自將合同約定的服務(wù)轉(zhuǎn)給第三方或?qū)W(xué)員轉(zhuǎn)交給第三方機構(gòu)進行培訓(xùn)的，乙方有權(quán)要求解除合同，要求甲方退還剩余培訓(xùn)費并支付剩余培訓(xùn)費一定比例金額的違約金。

此外，《服務(wù)合同(示范文本)》還明確指出，招生簡章或者宣傳材料中對培訓(xùn)師資和效果等所作的說明和允諾具體確定，并對培訓(xùn)合同的訂立以及課程價格的確定有重大影響的，視為要約。對此，上海市培訓(xùn)協(xié)會(市教育評估協(xié)會)副會長兼秘書長王欣在解讀文章中提出，建議培訓(xùn)機構(gòu)進一步規(guī)范招生宣傳材料中有關(guān)辦學(xué)條件、培訓(xùn)方法、師資配置等方面的內(nèi)容，提升招生宣傳的規(guī)范化程度，做到名實相符。

“規(guī)范發(fā)展和高質(zhì)量發(fā)展是新時代教育內(nèi)涵的必然要求，為實現(xiàn)這一目標，侵犯消費者權(quán)益的現(xiàn)象肯定要被取締。”馬學(xué)雷進一步表示，“除了中小學(xué)校外培訓(xùn)的合同規(guī)范，其他教育培訓(xùn)領(lǐng)域的合同規(guī)范乃至行業(yè)規(guī)范也都是必然要求。”

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