保障“最后一米” 生活物資供應(yīng)保障調(diào)查① | 重慶各方合力保障生活物資供應(yīng)

連日來(lái)，因受疫情影響，市民對(duì)生活物資的需求猛增。保障群眾生活物資，成為重慶打好打贏疫情殲滅戰(zhàn)的必答題。11月23日，市新冠肺炎疫情防控指揮部綜合辦公室發(fā)出通知，要求進(jìn)一步加強(qiáng)生活物資供應(yīng)保障工作，通知下發(fā)后，執(zhí)行情況如何?物資供應(yīng)是否充足?末端配送是否及時(shí)?相關(guān)人員配備是否有保障?本報(bào)記者圍繞這些市民關(guān)心的問(wèn)題展開(kāi)調(diào)查。

▲11月27日，渝北區(qū)星湖路永輝超市，配送人員正在分揀打包好的貨品，準(zhǔn)備送出。記者 崔力 攝/視覺(jué)重慶

蔬菜、水果、肉類(lèi)、糧食……這些生活物質(zhì)能不能保障供應(yīng)，關(guān)系著群眾是否會(huì)“餓肚子”。

(資料圖片僅供參考)

為此，《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)生活物資供應(yīng)保障工作的通知》(簡(jiǎn)稱(chēng)《通知》)專(zhuān)門(mén)提出，做好封控單元外供應(yīng)穩(wěn)定。

那么生活物資供應(yīng)是否充足?尤其是，封控小區(qū)的居民能不能順利采購(gòu)到生活物資?線上線下售賣(mài)的生活物資，又是否能夠順利配送到封控小區(qū)大門(mén)外?帶著這些問(wèn)題重慶日?qǐng)?bào)記者進(jìn)行采訪。

重點(diǎn)保供企業(yè)設(shè)立保供點(diǎn)

封控小區(qū)居民隔著大門(mén)能買(mǎi)菜

“妹兒，我買(mǎi)一個(gè)蓮白、3個(gè)圓蘿卜、5個(gè)番茄、2根山藥、1袋米、一塊豬肉，請(qǐng)給我拿一下。”11月28日上午10點(diǎn)，九龍坡區(qū)九龍街道朵力名都小區(qū)東門(mén)外，居民張女士隔著小區(qū)大門(mén)，向新世紀(jì)超市建設(shè)村店一名員工提出請(qǐng)求。

選菜、計(jì)價(jià)、裝袋，這名員工動(dòng)作麻利，很快從小區(qū)外臨時(shí)開(kāi)設(shè)的“生活物資保供點(diǎn)”，將張女士需要的東西隔著大門(mén)遞給了張女士。張女士掃碼付款，連聲道謝。

“在小區(qū)封控期間，買(mǎi)菜還是比較方便。” 張女士告訴重慶日?qǐng)?bào)記者。

記者在現(xiàn)場(chǎng)看到，這個(gè)“生活物資保供點(diǎn)”距離小區(qū)大門(mén)不到3米，里面堆放了米、油、面、蔬菜、水果、豬肉、雞肉、鴨肉、調(diào)料、饅頭等各種各樣的生活物資。不時(shí)有小區(qū)居民來(lái)到小區(qū)大門(mén)處，隔著門(mén)買(mǎi)菜。

▲九龍坡區(qū)朵力名都小區(qū)東門(mén)處，居民在小區(qū)內(nèi)隔著大門(mén)在新世紀(jì)超市設(shè)立的保供點(diǎn)買(mǎi)菜。重百新世紀(jì)超市供圖

記者了解到，朵力名都小區(qū)約有2550戶(hù)居民，居住人口達(dá)1萬(wàn)人左右。前段時(shí)間，因該小區(qū)被封控，上萬(wàn)居民面臨著如何買(mǎi)菜的難題。獲知該情況后，新世紀(jì)超市建設(shè)村店店長(zhǎng)羅小琴主動(dòng)與九龍街道協(xié)商，利用該店與朵力名都小區(qū)僅一街之隔的便利，于11月9日在該小區(qū)東大門(mén)外設(shè)置了保供點(diǎn)。

“保供點(diǎn)設(shè)立以來(lái)，我們竭力為朵力名都小區(qū)居民提供各類(lèi)生活物資，每天有五六名員工駐點(diǎn)服務(wù)。目前，生活物資供應(yīng)量已超過(guò)26噸。” 羅小琴說(shuō)。

像這樣的保供點(diǎn)還有不少。據(jù)重百新世紀(jì)超市營(yíng)運(yùn)總監(jiān)龍燕介紹，截至11月28日，重百新世紀(jì)超市已在全市設(shè)立了265個(gè)“生活物資保供點(diǎn)”。后續(xù)，將根據(jù)封控小區(qū)數(shù)量的增加或減少情況實(shí)時(shí)調(diào)整保供點(diǎn)數(shù)量。

設(shè)立保供點(diǎn)，只是重慶重點(diǎn)保供企業(yè)盡力保障封控小區(qū)外生活物資供應(yīng)的舉措之一。

近期，封控小區(qū)居民主要通過(guò)線上下單購(gòu)買(mǎi)生活物資，導(dǎo)致超市門(mén)店線上單猛增。為應(yīng)對(duì)這種情況，重慶永輝超市每家門(mén)店都組建了“飛鷹”團(tuán)隊(duì)。這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，有營(yíng)運(yùn)經(jīng)理、店長(zhǎng)甚至合伙人，但在這個(gè)非常時(shí)期，他們都化身為揀貨員、打包員、補(bǔ)貨員或配送員，“奔跑”在門(mén)店各個(gè)角落和大街小巷。

▲11月27日，渝北區(qū)星湖路永輝超市，配送人員將打包好的貨品裝上摩托車(chē)，準(zhǔn)備送出。記者 崔力 攝/視覺(jué)重慶

重慶農(nóng)投集團(tuán)、重慶糧食集團(tuán)，則是開(kāi)足馬力保生產(chǎn)和市場(chǎng)供給。

譬如，連日來(lái)，重慶農(nóng)投集團(tuán)所屬天友乳業(yè)公司實(shí)行廠區(qū)封閉管理和員工“兩點(diǎn)一線”閉環(huán)管理，近750名員工告別親朋、以廠為家，24小時(shí)全力生產(chǎn);重慶糧食集團(tuán)旗下紅蜻蜓植物油廠、人和臻源米廠的100余名員工，主動(dòng)請(qǐng)纓留宿廠區(qū)，開(kāi)足馬力滿(mǎn)負(fù)荷生產(chǎn)。同時(shí)，集團(tuán)所屬各公司在糧油加工、儲(chǔ)運(yùn)、配送、供應(yīng)商等各環(huán)節(jié)無(wú)縫銜接，確保糧油產(chǎn)品在重慶市內(nèi)及時(shí)配送到位。

市商務(wù)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，整個(gè)中心城區(qū)每天需要的生活物資總量達(dá)14000噸，其中蔬菜7000噸、米面油5000噸、水果1000噸、肉類(lèi)1000噸。而目前，重慶本地的生產(chǎn)能力和供應(yīng)能力以及我們從市外調(diào)配的能力和量都大于中心城區(qū)居民的需求，蔬菜、糧油、水果、肉類(lèi)都供給充足。

中心城區(qū)各區(qū)打造保障網(wǎng)絡(luò)

保障物資配送暢通

“這份清單真的太有用了。”11月26日上午，兩江新區(qū)金山街道金童社區(qū)居民彭永章?lián)芡诵^(qū)附近生鮮門(mén)店“食物說(shuō)”的電話(huà)，工作人員將他拉入團(tuán)購(gòu)微信群，只需要在群里發(fā)送需求就可以下單。

梳理各小區(qū)附近的保供企業(yè)，將聯(lián)系方式整理成清單發(fā)送給居民，是兩江新區(qū)推行集采集配的做法之一。目前在該區(qū)，8個(gè)街道已推出了300多個(gè)保供電話(huà)。其背后，是一個(gè)龐大的保障網(wǎng)絡(luò)。

重慶日?qǐng)?bào)記者了解到，本輪疫情發(fā)生以來(lái)，兩江新區(qū)累計(jì)協(xié)調(diào)辦理各類(lèi)型保供通行證接近1萬(wàn)張，保障了物資充足和配送的暢通;同時(shí)，兩江新區(qū)對(duì)轄區(qū)內(nèi)24家大型商超、1340家生活超市和便利店開(kāi)展閉環(huán)管理、上門(mén)核酸采樣，將保供人員到崗率維持在較高水平。

▲11月26日上午，兩江新區(qū)金山街道金童社區(qū)居民彭永章通過(guò)團(tuán)購(gòu)微信群下單截圖。受訪者供圖

打造生活物資保障網(wǎng)絡(luò)，其實(shí)是中心城區(qū)各區(qū)的普遍做法。

以江北區(qū)為例，目前，121家生活必需品“白名單”企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)，已覆蓋全區(qū)各個(gè)街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)。同時(shí)，江北區(qū)與22家區(qū)級(jí)重點(diǎn)保供企業(yè)簽署了保供責(zé)任書(shū)，選定永輝、新世紀(jì)超市等81個(gè)網(wǎng)點(diǎn)作為生活物資應(yīng)急供應(yīng)網(wǎng)點(diǎn)。區(qū)級(jí)有關(guān)部門(mén)每日動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)各網(wǎng)點(diǎn)的糧油、蔬菜、肉禽、水果等生活必需品的存量、銷(xiāo)售等情況，加強(qiáng)米、面、油、蛋、奶等39個(gè)重要商品價(jià)格監(jiān)測(cè)預(yù)警，掌握價(jià)格波動(dòng)，及時(shí)處理異常情況。

渝中區(qū)也推出類(lèi)似舉措，以?xún)陕房诮值罏槔?，其依托轄區(qū)現(xiàn)有商場(chǎng)、超市，積極尋找保供資源，確定了3家保供企業(yè)、20余個(gè)保供門(mén)店。同時(shí)，建立了樓棟長(zhǎng)—網(wǎng)格員—社區(qū)工作者三級(jí)工作機(jī)制，通過(guò)微信接龍等方式廣泛收集居民物資需求。

“我們把農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的貨物直接運(yùn)輸至街道7個(gè)社區(qū)的臨時(shí)存放場(chǎng)地，再由保供企業(yè)組織人員現(xiàn)場(chǎng)分揀蔬菜、肉類(lèi)、糧油等6類(lèi)生活物資標(biāo)準(zhǔn)包，最后由社區(qū)志愿者配送到樓棟。”兩路口街道相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。

電商平臺(tái)與商超“聯(lián)動(dòng)”

讓居民線上買(mǎi)菜更方便

一個(gè)蓮花白，一盒止痛藥，這是11月28日中午，家住南岸區(qū)山千苑小區(qū)的張怡，從小區(qū)的無(wú)接觸配送點(diǎn)拿回的當(dāng)日采購(gòu)物品。

這兩樣?xùn)|西，都是當(dāng)天早上在線上下單購(gòu)買(mǎi)的。對(duì)于配送速度，張怡表示可以接受。她說(shuō)，目前生活物資比較充足，買(mǎi)菜、買(mǎi)藥基本不愁。

▲京東旗下達(dá)達(dá)快送騎士在沃爾瑪取貨。京東供圖

記者了解到，連日來(lái)，為讓市民線上采購(gòu)更順暢、更便捷，各大線上商超和電商平臺(tái)都推出了線上線下“聯(lián)動(dòng)”的措施。

如，美團(tuán)優(yōu)選第一時(shí)間聯(lián)動(dòng)商家保障供給，目前儲(chǔ)備的貨物包括蔬果、肉禽蛋奶及水產(chǎn)品等生鮮，糧油副食、酒水乳飲、冷凍食品等食品以及日用品。對(duì)這些生活物資，美團(tuán)優(yōu)選始終堅(jiān)持穩(wěn)價(jià)保供。同時(shí)，其嚴(yán)格落實(shí)防疫舉措，倉(cāng)庫(kù)和物流車(chē)輛每天分時(shí)段消毒。并制定了嚴(yán)格的衛(wèi)生清潔計(jì)劃，對(duì)倉(cāng)內(nèi)重點(diǎn)部位進(jìn)行消殺，要求商品配送人員及倉(cāng)儲(chǔ)人員做好口罩佩戴及體溫測(cè)量等工作。

京東到家則重點(diǎn)聯(lián)動(dòng)永輝、沃爾瑪、山姆、華潤(rùn)萬(wàn)家、重百新世紀(jì)超市、人人樂(lè)、麥德龍、誼品生鮮、果琳超市、百果園、海王星辰、泉源堂、萬(wàn)和醫(yī)藥等保供商家，成立保供專(zhuān)項(xiàng)小組，加強(qiáng)民生物資備貨。目前，京東到家、京東小時(shí)購(gòu)上已有超1700家超市、生鮮、醫(yī)藥門(mén)店可提供到家服務(wù)。

▲在多多買(mǎi)菜重慶江北五里店網(wǎng)格倉(cāng)里，工人們根據(jù)團(tuán)點(diǎn)訂單進(jìn)行分揀、裝箱。資料圖片

大量的線上訂單要順利送達(dá)消費(fèi)者手中，需要大量的人力支持。近日，重慶多多買(mǎi)菜提前增派人手，同時(shí)出臺(tái)補(bǔ)貼政策，提高司機(jī)、分揀、團(tuán)長(zhǎng)激勵(lì)，確保人員充足，每天可從各個(gè)區(qū)縣的近百個(gè)網(wǎng)格倉(cāng)配送上百萬(wàn)件蔬果肉蛋到社區(qū)節(jié)點(diǎn);菜鳥(niǎo)積極調(diào)集人力支援重慶，目前，在重慶參與倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)和快遞配送的保供人員已超過(guò)2000人。

重慶日?qǐng)?bào)記者還了解到，為保障電商平臺(tái)正常運(yùn)營(yíng)，我市還加大了電商平臺(tái)中心倉(cāng)運(yùn)營(yíng)保障力度，對(duì)符合條件的電商保供人員通行證應(yīng)辦盡辦，加大卡點(diǎn)、堵點(diǎn)紓解力度，電商平臺(tái)運(yùn)力緊張、送單難問(wèn)題得到緩解。

關(guān)鍵詞： 物資供應(yīng)