如何打通跨境電商最后一公里？支付企業(yè)嗅到了新商機

近年來，以Lazada、Shopee為代表的電商平臺正在東南亞等新興市場迅速崛起，但相伴而生的是，跨境支付、交易結(jié)算等問題成為企業(yè)出海的“痛點”。如何打通跨境電商的最后一公里，實現(xiàn)新興市場在線支付環(huán)節(jié)的暢通無阻?不少企業(yè)亦從中嗅到了新商機。

解決跨境支付痛點

中國跨境電商的迅猛發(fā)展也為支付企業(yè)帶來了商機。博通咨詢金融行業(yè)資深分析師王蓬博表示，“從數(shù)據(jù)來看，我國跨境貿(mào)易特別是出口近年來增速很快，整個市場呈現(xiàn)藍海狀態(tài)，空間尚未飽和，這也給了相關支付和增值服務商們很多機會。”

這其中尤以東南亞市場表現(xiàn)最為亮眼。過去5年間，東南亞一直是全球電子商務增長最快的地區(qū)之一。相關數(shù)據(jù)顯示，2021年東南亞電商規(guī)模已經(jīng)超1200億美元，同比增長62%。更重要的是，疫情期間，東南亞當?shù)貍鹘y(tǒng)的刷卡、支票、現(xiàn)金的支付方式都受到了挑戰(zhàn)，線上化、電子化支付方式被更多居民和企業(yè)接受。在政策支持下，東南亞的數(shù)字化轉(zhuǎn)型推動了數(shù)字支付的潛力釋放。

據(jù)2021年東南亞互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟報告顯示，現(xiàn)在90%的商家接受數(shù)字支付，認為數(shù)字金融服務是保證業(yè)務得以發(fā)展的重要因素。同時，與疫情前相比，東南亞消費者的電子錢包使用量增長45%，在線支付正逐步成為新的生活方式。

東南亞這一新興市場正成為越來越多企業(yè)的著眼點，但與機會相伴而生的跨境支付問題也成為困擾企業(yè)的一大“痛點”。

王蓬博表示，有調(diào)研顯示，跨境電商企業(yè)最在意的因素依然是跨境收款能否及時到賬和費率成本的高低。此外，國外電商平臺政策收緊帶來的合規(guī)性問題、金融市場波動劇烈導致的匯率波動問題等，也都是跨境貿(mào)易企業(yè)最關心也最亟須解決的問題。

可以看到的是，跨境電商支付業(yè)務的環(huán)節(jié)鏈條長而復雜，足以容納不少資質(zhì)、資源各有側(cè)重的支付機構加入其中。但與此同時，跨境電商支付企業(yè)需要面對的挑戰(zhàn)也更多。

支付方案服務商PayerMax相關負責人就在接受記者采訪時表示，首先，東南亞作為新興市場，其各國的監(jiān)管政策和合規(guī)要求都在不斷更新和調(diào)整，想打通支付環(huán)節(jié)，需要花費精力去應對各國法務、合規(guī)、風控等問題;其次，目前東南亞銀行服務的普及率仍都不高，消費者對于金融機構還缺乏信任，移動支付的推廣并不容易。

“目前PayerMax正重點發(fā)力新興市場。為解決資金風險、文化差異、合規(guī)安全等跨境支付的痛點，我們組建了專業(yè)的本地化團隊，不斷研發(fā)相關技術，簡化交易流程，力求為全球企業(yè)提供流暢、高效、安全的一站式跨境支付體驗。”上述PayerMax相關負責人表示。

提高支付風險控制

在發(fā)展跨境電商的過程中，資金跨境是企業(yè)都要面臨的實際問題。在海外市場，一直存在資金跨境門檻高、外匯波動強，以及潛在的資金損失風險大等直接關系企業(yè)利益的問題。

億邦智庫首席分析師樊飛就表示，根據(jù)調(diào)研有超九成的跨境賣家認為匯率波動對公司的財務是有影響的，其中超四成的跨境賣家表示影響很大。此外，跨境賣家在選擇收款工具的時候不僅要考慮手續(xù)費的問題，還要考慮提現(xiàn)的難度、周期、時效、專業(yè)度、增值服務、本地化的服務是不是有落地的平臺，有無落地的服務等。

業(yè)內(nèi)人士認為，跨境支付普遍面臨的痛點在于高匯損和高手續(xù)費，而在東南亞，分散的市場特征使得跨境支付在這個地區(qū)變得更加艱難。

以印尼為例，當?shù)赜斜憷昵馈?0多個電子錢包以及100多家銀行，支付渠道極為混雜，很多商家需要逐一去對接，而且支付行業(yè)在東南亞各國都有比較強的監(jiān)管要求，并且，合規(guī)化和本地化要求也給企業(yè)帶來很多挑戰(zhàn)。

PayerMax相關負責人表示，為構建一個便捷、可靠、安全的支付環(huán)境，PayerMax提供了全球跨境收付款、訂閱支付、商戶賬戶管理、多場景接入等服務，一次對接就可獲得全球支付方案。并且，PayerMax內(nèi)部的外匯風險管理解決方案團隊與多家全球銀行和金融市場數(shù)據(jù)服務提供商合作，提供7×24小時實時匯率服務。

值得一提的是，PayerMax還持有多項海外支付牌照，獲得PCI-DSS認證，擁有金融級別風控體系，保障每一筆資金安全，全面防范交易風險。據(jù)了解，目前PayerMax已支持全球350多種支付方式，30余個幣種，業(yè)務覆蓋50余個國家、20余種語言，涵蓋東南亞、南亞、韓國、中東、拉美、歐洲等主流海外市場，可以滿足全球用戶多樣化的支付需求。

上述相關負責人表示，未來，企業(yè)將持續(xù)深耕東南亞跨境支付市場，打通企業(yè)跨境支付的最后一道關卡。在推動全球化戰(zhàn)略實施和支付基礎設施建設的同時，為全球企業(yè)提供真正契合需求且安全便捷的全球化在線支付服務。(劉旭穎)

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