「企邁科技」獲數(shù)千萬美元C輪融資，凡卓資本擔(dān)任獨(dú)家財(cái)務(wù)顧問

專注商家全域流量運(yùn)營，助力商家升級到新一代經(jīng)營方式的「企邁科技」已于近日完成數(shù)千萬美元C輪融資，本輪融資由高成資本領(lǐng)投、老股東高瓴創(chuàng)投和順為資本跟投，凡卓資本擔(dān)任獨(dú)家財(cái)務(wù)顧問。據(jù)悉，這是企邁半年內(nèi)拿到的第4筆融資，資本持續(xù)看好企邁未來的發(fā)展。

據(jù)企邁科技創(chuàng)始人王友運(yùn)透露，此次融資將加速產(chǎn)品研發(fā)迭代，緊跟市場變化，為客戶提供更為先進(jìn)的門店經(jīng)營解決方案，盡可能支持到客戶方方面面的運(yùn)營需求;同時(shí)也將在全國10多個(gè)城市設(shè)立全資子公司，離客戶更近一些，提供更貼身的運(yùn)營服務(wù)，成為客戶在數(shù)字化時(shí)代，從傳統(tǒng)經(jīng)營方式向新一代經(jīng)營方式邁進(jìn)的最佳伙伴。

在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，王友運(yùn)說：“企邁各崗位都在招人，公司文化簡單，氛圍友愛，持續(xù)歡迎各類志同道合的優(yōu)秀朋友加入，一起開創(chuàng)更好的產(chǎn)品，助力門店升級新一代經(jīng)營方式”。目前，企邁現(xiàn)有人員300多人，70%為產(chǎn)研人員，不少優(yōu)秀人才是從阿里、騰訊、字節(jié)等知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)引進(jìn)。

什么是新一代經(jīng)營方式?

近年來，隨著技術(shù)的升級，幾乎所有的行業(yè)都步入到數(shù)字化發(fā)展階段，疫情更是加速了這一進(jìn)程。深受互聯(lián)網(wǎng)思維影響的新一代消費(fèi)群體，他們的消費(fèi)場景和消費(fèi)心理已與過去大不相同，“人、貨、場”重構(gòu)，線下門店經(jīng)營重心也從經(jīng)營生意轉(zhuǎn)移到提升用戶體驗(yàn)階段。

在老一代門店經(jīng)營方式中，商家以經(jīng)營“場”為中心，開門等待顧客進(jìn)店，商品靠人力管理，使用的系統(tǒng)分散又割裂，比如POS僅解決收銀和對賬問題，會(huì)員系統(tǒng)僅解決用戶管理、營銷問題，且各個(gè)系統(tǒng)之間冗雜割裂，數(shù)據(jù)不互通，從而形成數(shù)據(jù)孤島，即使門店沉淀了大量的會(huì)員和數(shù)據(jù)，也無法發(fā)揮應(yīng)有的價(jià)值，已然跟不上如今數(shù)字化發(fā)展趨勢。

在當(dāng)前“線上+線下”深度融合的新一代消費(fèi)場景下，選擇新一代的經(jīng)營方式成為門店經(jīng)營的關(guān)鍵，以門店的用戶運(yùn)營為例，新一代用戶喜歡與眾不同，愿意用金錢換取極致體驗(yàn)，也容易被社交媒體種草，更會(huì)為自己的喜好進(jìn)行高頻消費(fèi)，針對這樣一個(gè)消費(fèi)群體，門店的經(jīng)營方式也更智能化，比如，在用戶多端觸點(diǎn)上，企邁用戶中心幫助商家實(shí)現(xiàn)豐富多元的個(gè)性化服務(wù)。包括個(gè)性化的小程序風(fēng)格、個(gè)性化的取餐體驗(yàn)、以及小票和杯貼的個(gè)性化內(nèi)容展示，讓個(gè)性化的用戶體驗(yàn)伴隨整個(gè)用戶旅程。

企邁如何助力“新一代經(jīng)營方式”?

據(jù)了解，作為新一代經(jīng)營方式的引領(lǐng)者，企邁科技深耕門店經(jīng)營領(lǐng)域多年，在數(shù)字化浪潮下緊跟行業(yè)發(fā)展趨勢，以消費(fèi)者為中心，深挖新一代用戶需求與交易場景，從商品、履約、收銀、支付對賬、數(shù)據(jù)BI、電子餐單、報(bào)貨、用戶關(guān)懷、用戶分層等方面，幫助商家多維度、精細(xì)化運(yùn)營門店和用戶，并連接多渠道的數(shù)據(jù)和流量，賦能品牌進(jìn)行生意決策，助力品牌完成新一代經(jīng)營方式升級，推動(dòng)業(yè)績持續(xù)增長。

王友運(yùn)介紹，比如在經(jīng)營用戶層面，從2021年年底，企邁對會(huì)員系統(tǒng)有了新的思考，重新定義了用戶中心，除了打通全渠道用戶數(shù)據(jù)以外，企邁還搭建了完整的等級/標(biāo)簽/營銷/任務(wù)/消息/數(shù)據(jù)等用戶運(yùn)營能力，希望能為商家打造更全面、更豐富、更智能的用戶運(yùn)營解決方案，為新一代經(jīng)營提供全方位、精細(xì)化的服務(wù)。

哪些品牌已經(jīng)率先進(jìn)入了新一代經(jīng)營方式?

對于市場的風(fēng)向，頭部品牌的嗅覺往往更靈敏，當(dāng)有些品牌還在用傳統(tǒng)經(jīng)營方式時(shí)，像新式茶飲、快餐、烘焙、鹵味等細(xì)分行業(yè)的連鎖品牌已經(jīng)率先進(jìn)入了新一代經(jīng)營方式。

企邁一直致力于和客戶共創(chuàng)共贏，一起挖掘新時(shí)代經(jīng)營玩法，提供給消費(fèi)者“更有趣、更溫暖、更便捷”的服務(wù)和體驗(yàn)，與這些品牌一起集思廣益，定義“新一代經(jīng)營方式”，王友運(yùn)表示。

數(shù)據(jù)顯示，企邁已經(jīng)為全國近千家連鎖品牌、30多萬家門店提供了經(jīng)營方式升級服務(wù)，其中頭部品牌占有率較高。服務(wù)客戶包括滬上阿姨鮮果茶、樂樂茶、益禾堂、丘大叔檸檬茶、鄉(xiāng)村基、永和大王、老娘舅、姐弟倆土豆粉、李先生牛肉面大王、大米先生、紫燕百味雞、絕味鴨脖、墨茉點(diǎn)心局、85度C、愛達(dá)樂等，客戶業(yè)態(tài)橫跨茶飲、中式快餐、鹵味、烘焙等。

這些品牌對企邁新一代經(jīng)營方式的理念、具有競爭力的產(chǎn)品技術(shù)、以及專業(yè)的服務(wù)都表示認(rèn)可與肯定。比如，全國門店超4000家的新茶飲品牌滬上阿姨鮮果茶，其數(shù)字化運(yùn)營團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人提到：

企邁的新一代經(jīng)營方式給滬上阿姨提供了行業(yè)領(lǐng)先的理念與玩法，我們對企邁在產(chǎn)品技術(shù)、團(tuán)隊(duì)服務(wù)、用戶運(yùn)營等方面給到的支持表示感謝，相信企邁團(tuán)隊(duì)會(huì)在新一代經(jīng)營方式探索上發(fā)展得越來越好!

鹵味連鎖品牌紫燕百味雞也對企邁團(tuán)隊(duì)贊譽(yù)有加：

企邁以全面的產(chǎn)品，專業(yè)的服務(wù)及充滿活力的團(tuán)隊(duì)，獲得我們的信任。合作期間我們真切感受到企邁團(tuán)隊(duì)堅(jiān)守的“客戶第一”原則，在產(chǎn)品研發(fā)、功能迭代、上線支持、后續(xù)維護(hù)上，企邁團(tuán)隊(duì)都能給到及時(shí)、有效、全面的支持。

中式快餐品牌鄉(xiāng)村基，對企邁的產(chǎn)品和服務(wù)也給予了充分肯定：

我們能充分感受到企邁在基于用戶細(xì)節(jié)方面的思考，其產(chǎn)品呈現(xiàn)給用戶的系統(tǒng)性、整體性和體驗(yàn)性給我們較好認(rèn)知;企邁研發(fā)和實(shí)施團(tuán)隊(duì)以“務(wù)實(shí)”、“創(chuàng)業(yè)”和“奮斗”的心態(tài)參與工作，是一支可信賴的隊(duì)伍!

資本如何看待“新一代經(jīng)營方式”?

企邁科技在過去三年憑借卓越的產(chǎn)品體驗(yàn)和強(qiáng)大的運(yùn)營管理能力，穩(wěn)居賽道龍頭，保持著年對年250%多的增速，單月交易超過50億，服務(wù)近5億C端用戶。對用戶運(yùn)營場景的深刻洞察、以體驗(yàn)為先的產(chǎn)品理念，使得企邁迅速在市場建立了極佳的客戶口碑，其NDR，UE模型等運(yùn)營指標(biāo)可以媲美硅谷一流SaaS企業(yè)。

對于企邁“新一代經(jīng)營方式”的定位，投資人也十分看好。

高成資本創(chuàng)始合伙人洪婧表示，高成長期關(guān)注零售科技與全域流量運(yùn)營領(lǐng)域的創(chuàng)新，看好中國新餐飲等連鎖業(yè)態(tài)的發(fā)展?jié)摿推筮~科技在新一代經(jīng)營方式的科技創(chuàng)新。本次領(lǐng)投企邁C輪融資，是高成資本在該領(lǐng)域的重要布局。本輪投資后，高成將持續(xù)為公司創(chuàng)造價(jià)值，支持企邁進(jìn)一步完善產(chǎn)品矩陣、提升組織能力，賦能更多線下商戶實(shí)現(xiàn)全域用戶的高效數(shù)字化運(yùn)營。

高瓴創(chuàng)投合伙人黃立明表示，線下門店的數(shù)字化轉(zhuǎn)型是必然趨勢。企邁團(tuán)隊(duì)為客戶提供的數(shù)字化解決方案，不滿足于僅做商家和用戶之間的連接，而是通過全場景數(shù)據(jù)技術(shù)，為客戶提供包括用戶交易場景、會(huì)員系統(tǒng)、營銷等在內(nèi)的數(shù)字化、精細(xì)化服務(wù)，獲得了行業(yè)標(biāo)桿客戶的廣泛認(rèn)可。恭喜企邁團(tuán)隊(duì)短時(shí)間里迅速完成了又一輪融資，高瓴也將持續(xù)支持企邁長期為中國商家創(chuàng)造價(jià)值。

順為資本合伙人程天表示，順為團(tuán)隊(duì)持續(xù)關(guān)注企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域，實(shí)體門店數(shù)字化轉(zhuǎn)型是其中的重要賽道之一。本次加碼企邁科技，不僅是看好其深厚的產(chǎn)品技術(shù)和對行業(yè)的獨(dú)到理解，更因其能夠賦予客戶卓越的產(chǎn)品體驗(yàn)以及創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)強(qiáng)大的運(yùn)營管理能力。希望企邁團(tuán)隊(duì)能夠不斷提升研發(fā)實(shí)力，持續(xù)打磨產(chǎn)品，為客戶帶來更好的體驗(yàn)，穩(wěn)居賽道龍頭。

在小飯桌創(chuàng)始人兼CEO李晶看來，任何偉大的產(chǎn)品背后都是新一代管理理念的精粹，小程序、移動(dòng)支付等新一代技術(shù)的普及，打破了線上線下的邊界，新一代門店經(jīng)營面臨人貨場關(guān)系的重塑，對管理者提出了更高的要求，而企邁恰恰是新一代智慧門店經(jīng)營的最佳解決方案。企邁的成功之處在于前瞻的行業(yè)洞察和清晰的戰(zhàn)略規(guī)劃，從用戶的實(shí)際體驗(yàn)出發(fā)不斷迭代打磨產(chǎn)品，使其能真正為使用者帶來價(jià)值。隨著團(tuán)隊(duì)一路走來，我們是戰(zhàn)友也是家人，今日的成績又是新的起點(diǎn)，我們會(huì)一路陪伴，見證公司未來更多的輝煌。

【凡卓資本】

是小飯桌旗下專業(yè)服務(wù)新經(jīng)濟(jì)的投行。成立至今凡卓資本已成功幫助近500家企業(yè)完成超過600億元人民幣融資。僅2021年，凡卓資本幫助客戶完成了140億元融資。服務(wù)客戶包括景略半導(dǎo)體、瀚博半導(dǎo)體、藍(lán)箭航天、太美醫(yī)療、神策數(shù)據(jù)、數(shù)美科技、摩爾元數(shù)、樂搖搖、怪獸充電(NASDAQ:EM)等。

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